Consejos para enfrentar la temida "latencia" en las conexiones de Internet

La latencia, o tiempo que tarda en transmitirse la información desde el dispositivo hasta su destino en la red, puede tener un impacto significativo en el rendimiento y la eficiencia de una empresa.

Santiago, julio de 2023.- En lo que a conexiones de Internet se refiere, los negocios deben convivir a diario con diversos obstáculos, como el habitual corte de servicio por robo de cables, o que no hay suficiente ancho de banda para la transferencia de datos de gran tamaño. Pero uno de los más habituales es lo que se denomina como “latencia”.

Este concepto afecta de diversas formas y a los más distintos tipos de empresa. Por ejemplo, si un determinado proyecto implica acceder a archivos almacenados en la nube, y al intentar hacerlo el sistema experimenta un retraso, se trata de una “latencia”.

Este fenómeno puede tener diversas consecuencias en el desempeño de una organización, por ejemplo:

· Rendimiento lento: La alta latencia puede ralentizar la velocidad de carga de páginas web, aplicaciones en la nube y transferencias de datos, lo que lleva a una disminución en la productividad y la eficiencia del trabajo.

· Problemas de comunicación: Si la organización utiliza servicios de voz sobre IP (VoIP) o videoconferencias, la latencia alta puede provocar retrasos en las conversaciones, interrupciones y una experiencia generalmente frustrante.

· Impacto en aplicaciones sensibles al tiempo: Algunas compañías, como las de servicios financieros o juegos en línea, dependen de una baja latencia para ofrecer una experiencia fluida y en tiempo real a sus clientes. La alta latencia puede hacer que estas aplicaciones sean inutilizables o causar frustración a los usuarios.

Víctor Opazo Carvallo, Gerente General de Netline, explica que “si una latencia ocurre de forma persistente y periódica, la suma de estos episodios puede afectar directamente la productividad, por lo que hoy existen alternativas de conexión inalámbricas, con enlace exclusivo y dedicado, que minimizan dicho obstáculo”.

Una solución que fue desarrollada para mitigar los efectos negativos que pueden causar las latencias, entre otros desafíos de conectividad empresarial, es NetAir. Se trata de un enlace inalámbrico vía microondas, dedicado, que ofrece conexiones de alta velocidad, baja latencia y alta disponibilidad, que además es antivandálico y puede llegar a zonas en que la fibra no tiene factibilidad técnica.

Sobre Netline

Netline es una compañía chilena con más de 25 años innovando en el rubro de las telecomunicaciones y tecnologías. Provee soluciones de conectividad a una amplia base de clientes en diversos sectores, tales como: minería, agricultura, educación, comercio, construcción, hotelería, turismo, seguridad, etc., donde la confiabilidad y seguridad del servicio es de trascendental importancia. El Holding cuenta con un equipo multidisciplinario de más de 100 colaboradores directos, dedicados a dar lo mejor de sí, en servicios para empresas de Internet, Telefonía (VoIP), IoT y SMS mayorista. Actualmente posee un puntaje de satisfacción de clientes (Net Promoter Score, o NPS) de más de 54%, uno de los más alto de la industria, y busca ser la empresa que cambie la experiencia de servicio en las telecomunicaciones y tecnología, entregando soluciones de conectividad simples y efectivas.

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