La oficina ubicada en calle Latorre #2442 se trasladará provisoriamente a Pedro Aguirre Cerda #5558, esquina Elqui. En medio de las condiciones meteorológicas que afectan a la región, la compañía llamó a utilizar sus canales oficiales para reportar interrupciones, realizar consultas y efectuar trámites.
CGE informó el traslado temporal de su oficina comercial de Antofagasta, ubicada en calle Latorre #2442, hasta Pedro Aguirre Cerda #5558, esquina Elqui, debido a motivos de fuerza mayor. La medida se suma al llamado de la compañía a privilegiar sus canales oficiales de atención ante las condiciones meteorológicas que se registran en la Región de Antofagasta.
La empresa indicó que, mientras se mantenga el traslado provisorio, sus clientes pueden continuar realizando consultas, solicitudes, pagos, reportes de interrupciones de suministro y otros trámites relacionados con el servicio eléctrico a través de las plataformas de atención remota.
Entre los canales disponibles se encuentra el número gratuito 800 800 767, el WhatsApp +56 9 8956 8479, la aplicación móvil CGE 1Click y la oficina virtual disponible en www.cge.cl.
Asimismo, CGE recordó que las personas electrodependientes disponen del número exclusivo 800 203 180 para su atención.
La compañía lamentó los inconvenientes que pueda generar el cambio temporal de oficina y reiteró la importancia de utilizar los canales oficiales para mantenerse informados y reportar oportunamente eventuales interrupciones del suministro. CGE señaló además que mantendrá informada a la comunidad respecto del funcionamiento de sus oficinas.
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