En tiempos de transformación tecnológica, nos hemos ido familiarizando con dos conceptos que se repiten en la conversación cotidiana: automatización e inteligencia artificial (IA), los que sin duda están cambiando la manera en que vivimos, trabajamos y nos relacionamos.  Sin embargo, vale la pena preguntarse qué entendemos de cada uno y cómo los estamos aplicando.

En términos simples, la automatización consiste en usar tecnología para la ejecución de tareas con poca -o ninguna- intervención humana, favoreciendo la optimización de procesos y la reducción de costos.  La IA, por su parte, se enfoca en programas capaces de aprender y realizar tareas sin participación humana constante, con una orientación mucho más estratégica.

De esta forma, la inteligencia artificial con su capacidad para aprender, adaptarse y tomar decisiones, está marcando una nueva era para la automatización, por cuanto sus algoritmos avanzados permiten que las máquinas analicen datos, identifiquen patrones y generen respuestas contextuales. Y ello puede transformar la producción y sus niveles de eficiencia, sino también la naturaleza de los trabajos.

En este escenario, la disyuntiva para las empresas parece que es definir qué usar: automatización o IA. Sin embargo, la pregunta debiera ser otra: ¿Por qué necesito IA? Y para ello no sólo debemos analizar el problema a resolver, sino también entender que, más allá de sus posibilidades y desafíos, la inteligencia artificial también nos plantea interrogantes éticas y sociales.

Dice Elon Musk que la IA es como el fuego, una herramienta poderosa que puede cambiar el mundo, para bien o para mal, razón por la cual es clave cómo la usamos.  Y ese precisamente es, a mi juicio, el gran dilema que enfrenta esta tecnología: cómo garantizar un viaje ético y seguro hacia un futuro innovador y valioso para nuestros clientes y la sociedad en su conjunto.

La IA no sólo viene a transformar la forma en que hacemos negocios, sino que también nos desafía a ser más conscientes, responsables y creativos, ya que la automatización de tareas nos permite enfocarnos en ámbitos más estratégicos y donde realmente podemos aportar valor.

En nuestra travesía hacia un futuro cada vez más automatizado y liderado por la inteligencia artificial, la clave reside en nuestra capacidad para adaptarnos a la tecnología, encontrando el equilibrio perfecto entre estas innovaciones y las habilidades humanas. En lugar de buscar el reemplazo, celebremos la colaboración: dejemos que las máquinas realicen tareas complejas, mientras nosotros nos enfocamos en lo que nos hace únicos. La verdadera sabiduría radica en reconocer cuándo cada fuerza debe entrar en juego. Adoptemos la inteligencia artificial no como una moda pasajera, sino como parte fundamental de un plan estratégico, donde la tecnología se convierte en nuestro aliado esencial para superar los desafíos de nuestro tiempo. Así, con una transformación consciente y medida, no solo nos adaptaremos al futuro, sino que lo moldearemos de manera estratégica.

El nuevo sistema de control de procesos basado en web introduce una arquitectura de sistemas completamente renovada, con innovaciones en ciberseguridad, software y hardware de control, así como herramientas de ingeniería y análisis. Emilia Torttila-Miettinen, presidenta de la línea de negocios de Sistemas de Automatización de Valmet, destaca la importancia de este lanzamiento: “El nuevo Valmet DNAe representa un hito importante en la automatización de procesos. Proporciona una plataforma sólida para avanzar hacia operaciones más digitalizadas y autónomas, ayudando a nuestros clientes a prosperar en el cambiante entorno empresarial”.

Una de las características más relevantes del Valmet DNAe es su enfoque en la usabilidad y el rendimiento. El sistema ofrece una interfaz de usuario común para controles, análisis, configuración y mantenimiento, lo que simplifica las operaciones y permite a los usuarios gestionar áreas de procesos más grandes con menos esfuerzo. Además, las herramientas de análisis avanzadas convierten los datos históricos y en tiempo real en información práctica, mejorando la toma de decisiones. También se destaca por su alto rendimiento y disponibilidad. Diseñado para aplicaciones industriales exigentes, el sistema permite a los usuarios ejecutar aplicaciones in situ, en el servidor perimetral o en la nube, ofreciendo una plataforma de datos escalable y segura.

Con un enfoque en el ciclo de vida del sistema, Valmet ofrece rutas flexibles de actualización paso a paso para una evolución sostenible y rentable del sistema. En resumen, el reciente lanzamiento representa un paso importante en la hoja de ruta para impulsar el negocio de la automatización y llevar soluciones preparadas para el futuro a una amplia base de industrias de procesos en todo el mundo. Con su enfoque en la usabilidad, el rendimiento y la compatibilidad, el Valmet DNAe está posicionado para liderar la próxima era de la automatización industrial.

Para obtener más información sobre el Valmet DNAe, puede visitar el sitio web oficial de Valmet: https://www.valmet.com/automation/control-systems/dnae.

Por Santiago Cappucci, Líder de Automatización, Innovación y Observabilidad de Kyndryl Chile

Los tiempos en los que la Tecnología de la Información podía permitirse ser reactiva, abordando los problemas a medida que surgían, han quedado en el pasado. Ahora, es indispensable contar con una gestión anticipada y preventiva.

La llegada de la automatización ha cambiado este paradigma, permitiendo a las empresas ser proactivas a la hora de abordar problemas, anticiparse ante posibles obstáculos y optimizar el rendimiento. Según el reporte FutureScape de IDC, la verdadera oportunidad durante el 2024 se estará dando en el campo de la IA, el aprendizaje automático, automatización y robótica donde se vaticina un crecimiento del 69% en Latinoamérica. Las empresas que adopten automatización en sus estrategias de negocio, garantizarán que en sus operaciones se reduzcan los riesgos y se optimicen los flujos de trabajo, liberando el verdadero potencial de su fuerza laboral.

En este artículo, les comparto las razones para que las empresas prioricen la automatización en sus estrategias de negocio.

En primer lugar, es importante aclarar que cuando nos referimos a la automatización, no hablamos del equipo de TI, sino más bien del negocio, por la importancia y necesidad de acelerar la forma en que mejoramos y transformamos la manera en que brindamos servicios, ofreciendo experiencias innovadoras para clientes y empleados, sin interrumpir la continuidad del negocio. Por eso, es importante identificar de forma proactiva posibles problemas y oportunidades de mejora dentro de la infraestructura de TI con inteligencia artificial para operaciones de TI (AIOps). Las empresas que automaticen sus procesos pueden anticiparse y abordar problemas potenciales incluso antes de que ocurran. Esta postura proactiva no sólo ahorra tiempo y recursos, sino que también aumenta la calidad de los entregables, reduce la tasa de fallas, reduce el time to market y posiciona a los equipos de TI como verdaderos aliados del negocio demostrando robustez y seguridad en sus soluciones.

En segundo lugar, es clave utilizar AIOps para resolver automáticamente los problemas que ocurren en sus entornos sin intervención humana. Cuanto mayor sea el volumen de interacciones automatizadas con el entorno de TI, mejores serán las perspectivas de resultados. Ya sean casos de uso como cumplir una solicitud de servicio, responder a un incidente, o iniciar automáticamente protocolos de resiliencia cuando ocurren eventos naturales, la automatización puede ofrecer los mejores resultados.

Y por último, es imprescindible garantizar la seguridad en entornos de nube tradicionales e híbridos. Esto significa, encontrar el socio de automatización adecuado para que la modernización tecnológica sea exitosa. Si bien las herramientas digitales desempeñan un papel importante, el verdadero éxito radica en promover la aceptación de las nuevas tecnologías en toda la organización. Las empresas deben buscar socios que se destaquen en automatización y puedan identificar problemas de manera proactiva, solucionarlos automáticamente e implementar barreras de seguridad basadas en políticas para garantizar la integridad de su entorno de aplicaciones y TI críticas.

Automatización e Inteligencia Artificial para operaciones de TI

La automatización es clave para los líderes empresariales que buscan progresar en mercados dinámicos y competitivos. Ahora, para alcanzar estos objetivos, es necesario invertir. No sorprende, entonces, que las empresas estén destinando mayor presupuesto de TI en automatización y AIOps.

La integración de la IA en la seguridad y productividad operativa a gran escala está finalizando con el esquema de contar con procesos aislados en pos de fomentar operaciones ágiles. Este enfoque cargado de IA mejora la seguridad, la confiabilidad y la previsibilidad de las operaciones comerciales, lo que en última instancia impulsa el crecimiento, identifica áreas de inversión y mejora la prestación de servicios a los clientes.

En conclusión, la adopción de la automatización y AIOps es un imperativo para aquellas empresas que busquen ser realmente proactivas y quieran diferenciarse ya que los habilita a abordar anticipadamente los problemas que la tecnología podría generarle al negocio y contribuye a un crecimiento sostenible. Alejarse del enfoque reactivo y abrazar el poder de la automatización es indispensable para un futuro mejor y más seguro.