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	<title>comercio &#8211; Coquimbo Noticias</title>
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	<title>comercio &#8211; Coquimbo Noticias</title>
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		<title>Comercio y Miner&#237;a lideran la creaci&#243;n de empleo en la regi&#243;n de Coquimbo</title>
		<link>https://www.coquimbonoticias.cl/2025/11/28/comercio-y-minera-lideran-la-creacin-de-empleo-en-la-regin-de-coquimbo/25218</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Prensa]]></dc:creator>
		<pubDate>Sat, 29 Nov 2025 01:51:07 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[política y economía]]></category>
		<category><![CDATA[comercio]]></category>
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					<description><![CDATA[· La tasa de desocupación regional se situó en 7,9% en el periodo agosto-octubre del 2025, presentando una disminución anual de 1,2 puntos. De acuerdo <a class="mh-excerpt-more" href="https://www.coquimbonoticias.cl/2025/11/28/comercio-y-minera-lideran-la-creacin-de-empleo-en-la-regin-de-coquimbo/25218" title="Comercio y Miner&#237;a lideran la creaci&#243;n de empleo en la regi&#243;n de Coquimbo">[...]</a>]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p><a href="https://www.coquimbonoticias.cl/wp-content/uploads/2025/11/empleo-regional-empleo-regional-empleo-regional-empleo-regional.jpg"><img decoding="async" width="296" height="168" title="Empleo regional" align="left" style="margin: 0px 11px 0px 0px; float: left; display: inline; background-image: none;" alt="Empleo regional" src="https://www.coquimbonoticias.cl/wp-content/uploads/2025/11/empleo-regional-thumb-empleo-regional-thumb-empleo-regional-thumb-empleo-regional-thumb.jpg" border="0"></a>· <b><i>La tasa de desocupación regional se situó en 7,9% en el periodo agosto-octubre del 2025, presentando una disminución anual de 1,2 puntos.</i></b></p>
<p>De acuerdo con los resultados del trimestre móvil agosto–octubre de 2025 de la Encuesta Nacional de Empleo (ENE), la Región de Coquimbo continúa mostrando señales claras de fortalecimiento en su mercado laboral, con avances significativos tanto en el aumento de la ocupación como en la reducción de la informalidad.</p>
<p>La tasa de desocupación regional se ubicó en 7,9%, equivalente a una disminución de 1,2 puntos porcentuales en doce meses. Este resultado se explica por un aumento de la fuerza de trabajo (0,9%) acompañado de un crecimiento aún mayor de la población ocupada (2,3%), mientras que la cantidad de personas desocupadas registró un descenso de 12,5% en el mismo período.</p>
<p>Al respecto la Seremi del Trabajo y Previsión Social, Monserrat castro, destacó estos resultados señalando que “el crecimiento sostenido en el número de personas ocupadas es una muestra concreta de que la región avanza por una senda de recuperación y estabilidad. Estos resultados no son casualidad, reflejan el esfuerzo conjunto del sector público y privado por impulsar la generación de empleo y promover iniciativas que fortalezcan el trabajo formal y de calidad en nuestra zona”.</p>
<p>Durante el último año, la región sumó 8.720 nuevos trabajadores y trabajadoras ocupados, alcanzando un total de 394.830 personas empleadas, registrando aumentos consecutivos desde febrero-abril 2024. </p>
<p>“Este escenario positivo en materia de empleo evidencian una mejora constante en los principales indicadores de la ocupación regional y refuerzan el compromiso del Gobierno con el desarrollo económico y el bienestar de las y los trabajadores y sus familias”, agregó la Seremi del Trabajo.</p>
<p>El aumento en el número de ocupados se vio influenciado por sectores estratégicos como minería (16,9%), comercio (6,9%) y administración pública (25,3%).</p>
<p>Asimismo, se observa un progreso relevante en materia de formalización laboral donde la población ocupada formal creció un 6,2% en doce meses, mientras que la tasa de ocupación informal regional se situó en 30,2%, mostrando una tendencia a la baja respecto al año anterior y reforzando la mejora en la calidad del empleo.</p>
<p>En el contexto nacional, la Región de Coquimbo se ubicó en el décimo lugar entre las regiones con menor tasa de desocupación, consolidando un desempeño favorable frente al promedio país.</p>
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		<item>
		<title>Campa&#241;a de la Subsecretar&#237;a de Prevenci&#243;n del Delito y la C&#225;mara Nacional de Comercio busca enfrentar el comercio ilegal y fomentar la denuncia de la ciudadan&#237;a</title>
		<link>https://www.coquimbonoticias.cl/2023/11/23/campaa-de-la-subsecretara-de-prevencin-del-delito-y-la-cmara-nacional-de-comercio-busca-enfrentar-el-comercio-ilegal-y-fomentar-la-denuncia-de-la-ciudadana/15403</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Prensa]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 23 Nov 2023 04:59:34 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Sociedad]]></category>
		<category><![CDATA[CNC]]></category>
		<category><![CDATA[comerciantes]]></category>
		<category><![CDATA[comercio]]></category>
		<category><![CDATA[delito]]></category>
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					<description><![CDATA[-Según cifras de la última encuesta de victimización del comercio de la CNC, un 60,1% de los comerciantes no denunciaron los delitos de los que <a class="mh-excerpt-more" href="https://www.coquimbonoticias.cl/2023/11/23/campaa-de-la-subsecretara-de-prevencin-del-delito-y-la-cmara-nacional-de-comercio-busca-enfrentar-el-comercio-ilegal-y-fomentar-la-denuncia-de-la-ciudadana/15403" title="Campa&#241;a de la Subsecretar&#237;a de Prevenci&#243;n del Delito y la C&#225;mara Nacional de Comercio busca enfrentar el comercio ilegal y fomentar la denuncia de la ciudadan&#237;a">[...]</a>]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>-Según cifras de la última encuesta de victimización del comercio de la CNC, un 60,1% de los comerciantes no denunciaron los delitos de los que fueron víctimas.<u></u><u></u></p>
<p>-El subsecretario Vergara destacó que, a través del programa Denuncia Seguro Comercio, las personas pueden entregar información de manera 100% anónima sobre personas o bandas dedicadas al comercio ilícito y otros delitos asociados.<u></u><u></u></p>
<p><a href="https://www.coquimbonoticias.cl/wp-content/uploads/2023/11/20.11.23-la-cnc-y-la-subsecretaria-de-prevencion-del-delito-lanzan-denuncia-seguro-comercio.jpg"><img fetchpriority="high" decoding="async" width="474" height="317" title="20.11.23 - La CNC y la Subsecretar&iacute;a de Prevenci&oacute;n del Delito lanzan Denuncia Seguro Comercio" align="left" style="margin: 0px 15px 0px 0px; float: left; display: inline; background-image: none;" alt="20.11.23 - La CNC y la Subsecretar&iacute;a de Prevenci&oacute;n del Delito lanzan Denuncia Seguro Comercio" src="https://www.coquimbonoticias.cl/wp-content/uploads/2023/11/20.11.23-la-cnc-y-la-subsecretaria-de-prevencion-del-delito-lanzan-denuncia-seguro-comercio-thumb.jpg" border="0"></a>La Cámara Nacional de Comercio (CNC) y la Subsecretaría de Prevención del Delito, anunciaron la puesta en marcha de la iniciativa “Denuncia Seguro Comercio”, un programa enfocado en incentivar a los comerciantes a denunciar los delitos, en respuesta a datos preocupantes: según la última encuesta de victimización del comercio, un 60,1% de los locatarios no denunciaron los delitos de que fueron víctimas. Esta encuesta también reveló que solo el 13,4% de los comerciantes que denunciaron delitos, sintieron que obtuvieron los resultados esperados y que la reticencia a denunciar se atribuye mayormente a la desconfianza en la eficacia del proceso (71,8%) y a la naturaleza engorrosa de los trámites (54,5%).<u></u><u></u></p>
<p>En la comuna de San Bernardo se realizó esta actividad donde participaron el subsecretario de Prevención del Delito, Eduardo Vergara; el presidente de la Cámara Nacional de Comercio, José Pakomio y el alcalde de San Bernardo, Christopher White.<u></u><u></u></p>
<p>La iniciativa busca cambiar la percepción sobre la eficacia de las denuncias y la confianza en las instituciones, abordando las barreras que han impedido a muchos comerciantes denunciar. En la instancia se señaló que con el apoyo de “Denuncia Seguro Comercio”, los locatarios podrán desempeñar un papel activo en la prevención de los delitos, participando activamente en este esfuerzo colectivo para combatir la delincuencia y fortalecer la seguridad en el sector.<u></u><u></u></p>
<p>Entre los delitos que se pueden informar en Denuncia Seguro está la distribución y venta de productos falsificados, la comercialización de productos ilegales y la existencia de lugares de acopio de productos ilegales. Los datos recibidos por el programa son analizados por un grupo de profesionales quienes luego la derivan al Ministerio Público para iniciar una investigación o agregarla a una ya existente.<u></u><u></u></p>
<p>La campaña lanzada en San Bernardo se enmarca en la fuerza de tarea contra al comercio ilegal, liderada por la Subsecretaría de Prevención del Delito y tiene entre sus objetivos mejorar las condiciones de seguridad en los sectores donde se desarrolla el comercio, generar un plan nacional de fiscalización, revisar la normativa en torno al comercio ilegal y desarrollar acciones que sensibilicen a la población sobre los riesgos asociados.<u></u><u></u></p>
<p>El subsecretario Vergara destacó que se han realizado una serie de acciones para enfrentar el comercio ilegal y que se está reforzando el programa Denuncia Seguro con miras a las fiestas de fin de año. “La invitación es a que por medio del *4242 puedan hacer esta denuncia anónima y se encontrarán con un equipo que tendrá una nueva tarea, que es darle una atención especial a los llamados de denuncia del comercio. Porque no queremos amenazas, no queremos extorsiones en el comercio. También cualquier actividad que parezca sospechosa y sobre la cual la persona tenga información para entregar a las autoridades, la estaremos esperando para poder hacer nuestro trabajo y hacer la persecución y previamente la investigación pertinente para llevar a los responsables frente a justicia”, dijo.<u></u><u></u></p>
<p>A su vez, el presidente de CNC, José Pakomio, relevó la agenda de trabajo levantada por la SPD en la fuerza de tarea y reiteró la importancia de denunciar tanto la presencia de comercio ilegal como los delitos que sufre el comercio establecido. “Hoy día el llamado al comercio de Chile es a que podamos denunciar los delitos y a aquellas bandas criminales organizadas que están detrás de este comercio ambulante que encontramos en nuestras calles, que lamentablemente se están tomando nuestros espacios públicos y que está volviendo inseguras nuestras comunas”, planteó.<u></u><u></u></p>
<p>En este sentido, también agradeció el nuevo foco que tendrá el programa Denuncia Seguro Comercio para recibir información anónima sobre delitos que afectan al sector. “Sabemos que puede existir mucho temor a denunciar, pero hoy día creo que esta herramienta nos va a ayudar muchísimo a generar cifras, porque la verdad es que necesitamos focalizar los recursos preventivos. Esta herramienta entrega algo que estábamos buscando hace mucho tiempo: garantizar una denuncia anónima. Por eso quiero reiterar el llamado con fuerza a que el comercio que haya sido víctima de algún delito que haga la denuncia”, concluyó.<u></u><u></u></p>
<p>Por su parte, el alcalde de San Bernardo, Christopher White, dio cuenta de los esfuerzos que han realizado para luchar contra el comercio ilegal y del trabajo de la SPD a través del Programa Somos Barrio Comercial. Sin embargo, también hizo un llamado a seguir denunciando los delitos.<u></u><u></u></p>
<p>“Solos no podemos ganar esta pelea, necesitamos la ayuda de nuestros pobladores, de nuestros ciudadanos, que se atrevan a denunciar. El Denuncia Seguro es un mecanismo eficaz, que permite tener más herramientas a la Fiscalía. Y el llamado que hago, hoy día como alcalde, principalmente es uno. No vamos a permitir que el espacio público sea tomado por unos pocos y que, con amenazas, con insultos o con posibles fraudes nos intimide y nos haga retroceder. El espacio público es de todos, no es de unos pocos”, subrayó.</p>
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		<item>
		<title>EL SERNAC FISCALIZAR&#193; A LAS EMPRESAS PARTICIPANTES DEL CYBERMONDAY</title>
		<link>https://www.coquimbonoticias.cl/2023/09/29/el-sernac-fiscalizar-a-las-empresas-participantes-del-cybermonday/14564</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Prensa]]></dc:creator>
		<pubDate>Sat, 30 Sep 2023 00:00:28 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[eventos]]></category>
		<category><![CDATA[política y economía]]></category>
		<category><![CDATA[comercio]]></category>
		<category><![CDATA[cybermonday]]></category>
		<category><![CDATA[electrónico]]></category>
		<category><![CDATA[empresas]]></category>
		<category><![CDATA[precios]]></category>
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					<description><![CDATA[Desde este lunes y hasta el miércoles, el Servicio estará vigilando que las empresas cumplan con la Ley del Consumidor y con el Reglamento de <a class="mh-excerpt-more" href="https://www.coquimbonoticias.cl/2023/09/29/el-sernac-fiscalizar-a-las-empresas-participantes-del-cybermonday/14564" title="EL SERNAC FISCALIZAR&#193; A LAS EMPRESAS PARTICIPANTES DEL CYBERMONDAY">[...]</a>]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p><b><a href="https://www.coquimbonoticias.cl/wp-content/uploads/2023/09/29-09-23infografia-cyber.png"><img decoding="async" width="306" height="706" title="29_09_23Infografía_Cyber" align="left" style="margin: 0px 10px 0px 0px; float: left; display: inline; background-image: none;" alt="29_09_23Infografía_Cyber" src="https://www.coquimbonoticias.cl/wp-content/uploads/2023/09/29-09-23infografia-cyber-thumb.png" border="0"></a>Desde este lunes y hasta el miércoles, el Servicio estará vigilando que las empresas cumplan con la Ley del Consumidor y con el Reglamento de Comercio Electrónico.</b></p>
<p>· <b>Todas las empresas, adheridas o no al evento, tienen la obligación de informar en sus sitios web los aspectos relevantes de los productos y servicios que comercialicen, entre ellos, el precio, stock, porcentaje de descuento, el plazo de despacho, la garantía legal, entre otros. En caso de incumplimientos, las empresas arriesgan multas de hasta 300 UTM, esto es, alrededor de 19 millones de pesos.</b></p>
<p>· <b>Ante algún problema durante el Cyber, los consumidores pueden contactar con el SERNAC a través de </b><a href="http://www.sernac.cl"><b>www.sernac.cl</b></a><b> o llamando gratis al 800 700 100 o alertando en RRSS a través del hashtag #CybermondaySERNAC.</b></p>
<p>El SERNAC fiscalizará el comportamiento de las empresas durante la nueva versión del CyberMonday, evento online organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), que se realizará desde este lunes 02 y hasta el miércoles 04 de octubre.</p>
<p>El director nacional del SERNAC, Andrés Herrera, adelantó que el Servicio vigilará que todas las empresas, adheridas o no al evento, cumplan al pie de la letra la Ley del Consumidor y el Reglamento de Comercio Electrónico, para lo cual se estará fiscalizando los sitios web, junto con analizar los reclamos, las alertas ciudadanas y las menciones en las redes sociales.</p>
<p>“Como SERNAC valoramos este tipo de iniciativas que permiten a los consumidores acceder a productos y servicios a precios más convenientes, pero para que sea una oportunidad y no una decepción, es necesario que las ofertas sean realmente eso y no se trate de precios inflados”, enfatizó la autoridad.</p>
<p>Herrera recalcó que las compras por internet están reguladas por la Ley del Consumidor y por el Reglamento de Comercio Electrónico, por lo que las empresas saben cuáles son los estándares que deben cumplir. A esto se suma que las empresas asociadas a este evento cumplen con estándares definidos por la Cámara de Comercio de Santiago y el llamado a las empresas es a cumplir con estos requisitos y a las y los consumidores, preferir las tiendas que garantizan sus derechos. </p>
<p>En este contexto, el Servicio estará fiscalizando las ofertas publicadas en el marco del evento Cyber ya que todas las empresas, adheridas o no al evento, están obligadas a publicar el precio anterior del producto y los precios cyber deben corresponder efectivamente a valores rebajados.</p>
<p>Adicionalmente, el SERNAC fiscalizará la información relativa al derecho a la garantía legal de los productos y que no existan inconsistencias o restricciones para ejercerlo.</p>
<p>Herrera agregó que es importante que los sitios web funcionen correctamente y las empresas informen y respeten el stock y cumplan con las condiciones ofrecidas, ya sea, respecto de las características de los productos como del plazo del despacho.</p>
<p>Asimismo, señaló que las empresas deben informar en sus sitios web las características de los productos, el precio, el stock disponible, porcentaje de descuento, el plazo para ejercer el derecho a la garantía legal y el período de despacho de los productos, entre otros.</p>
<p>En el caso de los eventos cyber, es muy relevante para la decisión de compra el porcentaje de descuento que tiene el producto o servicio promocionado, por lo cual las empresas deben informar correctamente y no incurrir en publicidad engañosa. </p>
<p>Otro aspecto relevante a tener en cuenta es el deber de las empresas de informar el derecho a la garantía legal, cuyo plazo es de seis meses contados desde que el consumidor recibe el producto. Esto quiere decir que, en caso que un producto salga defectuoso o se eche a perder por un uso habitual, las personas, a su elección, pueden durante este período exigir el cambio, la devolución del dinero o su reparación.</p>
<p>Durante las tres jornadas del pasado evento “Cyber Day” realizado a fines de mayo, el SERNAC recibió 674 reclamos, los cuales apuntaron principalmente a anulaciones unilaterales de compras, falta de stock y por no respetar los precios al momento de realizar el pago.</p>
<p>No obstante, la mayor parte de los reclamos se registran posterior al evento porque dicen relación con la falta de stock, retraso en la entrega o término unilateral del contrato. Por ejemplo, si tomamos en cuenta los tres eventos cyber pasados (Cyber Day y Cyber Monday del año 2022 y el Cyber Day de mayo de 2023), el SERNAC recibió alrededor de 20 mil reclamos en contra de las empresas participantes. </p>
<p>Al revisar la cantidad de reclamos por empresas, sin considerar la participación de mercado y el número de transacciones, Falabella<a name="_ftnref1_6765" href="file:///C:/Users/Valeria Poehler/Downloads/#_ftn1_6765">[1]</a> lideró con un 40% del total de los reclamos; le siguió Lider (11%) y Paris (11%).</p>
<p><b>Listado de 15 empresas con mayor volumen de reclamos</b></p>
<p><a href="https://www.coquimbonoticias.cl/wp-content/uploads/2023/09/clip-image002.gif"><img loading="lazy" decoding="async" width="244" height="104" title="clip_image002" style="display: inline; background-image: none;" alt="clip_image002" src="https://www.coquimbonoticias.cl/wp-content/uploads/2023/09/clip-image002-thumb.gif" border="0"></a></p>
<p>Al analizar los motivos de los reclamos durante este mismo período, un 34% corresponde a retardo en la entrega; un 32% a problemas contractuales, por ejemplo, incumplimientos de las condiciones ofrecidas referido a que el producto era distinto al comprado o a término unilateral del contrato por parte de la empresa; y un 9% a inconvenientes de garantía legal. Otros problemas que se presentaron se refieren a falta de stock, cobros superiores y publicidad engañosa.</p>
<p>Del total de estos reclamos, un 64% fueron respondidos favorablemente por las empresas; un 29% no fueron acogidos; y un 3,5% no fueron respondidos. El resto (3,4%) corresponde a otras causales, entre ellas, que la empresa indica que el caso no procede o no existen antecedentes para tramitarlos. </p>
<p>Por otro lado, casi 7 mil reclamos apuntaron a reclamos “cyber” de empresas que no participan formalmente en esta instancia, por lo que el SERNAC estará especialmente atento al comportamiento, no sólo de aquellas que son parte del evento, sino que también aquellas que aprovechan dicha instancia para promocionar sus productos aludiendo al evento.</p>
<p><b>Reglamento de Comercio Electrónico</b></p>
<p>Además de los derechos que establece la Ley del Consumidor, el Reglamento de Comercio Electrónico, que entró en vigencia el 24 de marzo de 2022, establece que las empresas deben informar el costo total de la compra o servicio y los términos y condiciones. </p>
<p>También obliga a las empresas a informar expresamente las referencias de los productos, como, por ejemplo, las dimensiones, el color, el peso, el número de unidades que lo componen, el material, las restricciones de uso y los cuidados relevantes.</p>
<p>Asimismo, regula temas relativos al despacho. Por ejemplo, las empresas deben indicar el costo total del despacho o entrega, de forma desglosada del precio del producto.</p>
<p>Además, deben señalar la fecha en que el producto estará disponible para su retiro si corresponde; o rango de tiempo que tardará su entrega o despacho, detallando si se trata de días hábiles o corridos.</p>
<p>Otro aspecto relevante de este reglamento, es que las empresas están obligadas a informar la inexistencia de stock de los productos, es decir, establece el deber de informar que no existen unidades disponibles antes de la compra, con el propósito de poner fin a la anulación de venta por falta de stock. </p>
<p>Asimismo, el reglamento establece que las empresas deben informar claramente un canal de contacto (correo electrónico, número de teléfono u otro medio), a través del cual los consumidores puedan contactarse con los vendedores para resolver sus consultas.</p>
<p><b>Retracto </b></p>
<p>El derecho a retracto, establecido en la Ley del Consumidor, implica que las personas pueden arrepentirse en compras electrónicas, telefónicas o por catálogos dentro de los 10 días siguientes desde que recibió el producto o contrató el servicio. </p>
<p>Tras la modificación a la norma de diciembre de 2021, sólo se podrá excluir el derecho de retracto respecto de productos que por su naturaleza no puedan devolverse o pueden caducar con rapidez y ciertos servicios, como, por ejemplo, alimentos perecibles. </p>
<p>Al respecto, el Reglamento de Comercio Electrónico establece que las empresas deben informar de manera inequívoca, destacada y fácilmente accesible, la forma en que el consumidor podrá ejercerlo.</p>
<p>En los casos que la empresa excluya el derecho a retracto, aludiendo a las razones indicadas anteriormente, el reglamento las obliga a informar claramente, con el fin que las personas sepan de antemano, antes de realizar la transacción, de dicha limitación.</p>
<p><b>Multas</b></p>
<p>En caso que el SERNAC detecte infracciones a la Ley del Consumidor o del Reglamento de Comercio Electrónico, tomará las acciones que estime oportunas para ir en defensa de los consumidores.</p>
<p>En caso que el Servicio denuncie a alguna empresa ante la justicia, arriesgan multas de hasta 300 UTM, esto es, alrededor de 19 millones de pesos por cada infracción.</p>
<p>Asimismo, si hay alguna situación de incumplimiento que afecte a un grupo importante de consumidores, el SERNAC tiene la facultad de iniciar Procedimientos Voluntarios para perseguir compensaciones; o incluso puede interponer demandas colectivas.</p>
<div>
<table border="1" cellspacing="0" cellpadding="0">
<tbody>
<tr>
<td width="630" valign="top">
<p><b>Recomendaciones:</b></p>
<p>•<b> Antes de comprar lea y revise las características del producto, los que usualmente están en las descripciones y/o especificaciones, ubicadas bajo la imagen del producto. Evalúe si estas características son efectivamente las que usted necesita.</b></p>
<p><b>• Revise bien si el producto está etiquetado como “Cyber” o claramente se distingue como tal, porque podría confundirse y seleccionar un producto que no sea parte del evento y no tenga el descuento de su interés.</b></p>
<p><b>• Haga un seguimiento de los precios previos al evento porque podría ser que el producto no represente la oferta que usted espera para su compra.</b></p>
<p><b>• Lea atentamente los datos y condiciones de despacho, fecha, rangos de fechas y horas de entrega. </b></p>
<p><b>• Lea atentamente los &#8220;Términos y condiciones de la oferta o promoción&#8221;, para que conozca las posibles exclusiones o circunstancias que pueden afectar. Visualizar si en la página principal del producto el proveedor establece o se niega el derecho al retracto.</b></p>
<p><b>• Respaldar la información de compra, descargar boleta o enviar al correo electrónico. </b></p>
<p><b>• Compare el producto y su precio entre diferentes empresas, y de esta forma poder tomar una mejor decisión de compra.</b></p>
<p><b>• Las empresas deben informar los medios de pago aceptados, y las condiciones, plazos, costos y cobertura geográfica de despacho de los productos.</b><b></b></p>
<p>● <b>Durante el evento, al realizar su compra opte por las empresas que cumplen con los requisitos que exige el Cyber Monday.</b><b></b></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<p><a name="_heading=h.km4mc3l7plsm"></a><a name="_heading=h.45jr59r9e0v5"></a><a name="_heading=h.1fob9te"></a><b>Dónde reclamar</b></p>
<p><a name="_heading=h.gjdgxs"></a>En caso de tener problemas, los consumidores pueden acudir al SERNAC a través del sitio web <a href="http://www.sernac.cl"><b>www.sernac.cl</b></a> o llamando gratis al <b>800 700 100</b>.</p>
<p>También las personas pueden alertar de alguna situación anómala que ocurra durante el evento, por ejemplo, de ofertas o promociones que no son reales, en la sección “Alertas Ciudadanas”, del sitio web del SERNAC.</p>
<p>Además, el Servicio dispondrá del hashtag <b>#CybermondaySERNAC</b>, para poder realizar un monitoreo online del evento. </p>
<p><b></b></p>
<hr width="33%" size="1" align="left">
<p><a name="_ftn1_6765" href="file:///C:/Users/Valeria Poehler/Downloads/#_ftnref1_6765">[1]</a> Los reclamos de Falabella incluyen Falabella.Com – Linio, Falabella, Seguros Falabella y Falabella Retail.</p>
]]></content:encoded>
					
		
		
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		<item>
		<title>Direcci&#243;n del Trabajo fiscalizar&#225; feriado obligatorio e irrenunciable del comercio el 18 y 19 de septiembre</title>
		<link>https://www.coquimbonoticias.cl/2022/09/14/direccin-del-trabajo-fiscalizar-feriado-obligatorio-e-irrenunciable-del-comercio-el-18-y-19-de-septiembre/10032</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Prensa]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 14 Sep 2022 18:53:00 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[actualidad]]></category>
		<category><![CDATA[comercio]]></category>
		<category><![CDATA[Dirección del Trabajo]]></category>
		<category><![CDATA[feriado irrenunciable]]></category>
		<category><![CDATA[Fiestas Patrias]]></category>
		<category><![CDATA[fiscalización]]></category>
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					<description><![CDATA[Organismo aplicará un programa nacional inspectivo para velar porque se respete irrestrictamente el derecho al descanso en ambos días para los trabajadores y trabajadoras de <a class="mh-excerpt-more" href="https://www.coquimbonoticias.cl/2022/09/14/direccin-del-trabajo-fiscalizar-feriado-obligatorio-e-irrenunciable-del-comercio-el-18-y-19-de-septiembre/10032" title="Direcci&#243;n del Trabajo fiscalizar&#225; feriado obligatorio e irrenunciable del comercio el 18 y 19 de septiembre">[...]</a>]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p align="justify"><em><a href="https://www.coquimbonoticias.cl/wp-content/uploads/2022/09/13.09.2022-director-del-trabajo-conversa-con-trabajadores-del-comercio5.-.jpg"><img loading="lazy" decoding="async" width="504" height="337" title="13.09.2022 Director del Trabajo conversa con trabajadores del comercio5.-" align="left" style="margin: 0px 10px 0px 0px; float: left; display: inline; background-image: none;" alt="13.09.2022 Director del Trabajo conversa con trabajadores del comercio5.-" src="https://www.coquimbonoticias.cl/wp-content/uploads/2022/09/13.09.2022-director-del-trabajo-conversa-con-trabajadores-del-comercio5.-thumb.jpg" border="0"></a>Organismo aplicará un programa nacional inspectivo para velar porque se respete irrestrictamente el derecho al descanso en ambos días para los trabajadores y trabajadoras de este sector.<u></u><u></u></em></p>
<p align="justify"><em><u></u><u></u></em></p>
<p align="justify"><em>Director del Trabajo explicó que el viernes 16 de septiembre es un feriado distinto en el que el comercio sí podrá funcionar.<u></u><u></u></em></p>
<p align="justify"><em><u></u><u></u></em></p>
<p align="justify"><em>Multas aplicables son por cada trabajador en infracción y pueden bordear el millón 200 mil pesos en las grandes empresas.</em><u></u><u></u></p>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<p align="justify">La Dirección del Trabajo (DT) fiscalizará a nivel nacional el cumplimiento del feriado obligatorio e irrenunciable de los trabajadores y trabajadoras del comercio del próximo domingo 18 y lunes 19 de septiembre.<u></u><u></u></p>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<p align="justify">Así lo informó este miércoles el director del Trabajo, Pablo Zenteno, en una actividad de difusión de este derecho en un mall del centro de Santiago.<u></u><u></u></p>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<p align="justify">La autoridad explicó que en este doble feriado de Fiestas Patrias la DT fiscalizará dos materias: el descanso obligatorio e irrenunciable de los trabajadores y trabajadoras del sector y el descanso alternado cada dos años de quienes sí deben laborar en este tipo de feriados.<u></u><u></u></p>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<p align="justify">Asimismo, enfatizó, a modo aclaratorio, que el viernes 16 de septiembre es un feriado distinto en el que el comercio de todo tipo sí podrá funcionar.<u></u><u></u></p>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<p align="justify">Igualmente, hizo ver que, según el artículo 35 bis del Código del Trabajo, trabajadores y trabajadoras que por contrato deben laborar los días sábado, pueden acordar con los empleadores un permiso de interferiado que les permitiría descansar este día sábado 17 de septiembre a cambio de recuperar antes o después de esa fecha las horas no trabajadas.&nbsp; <u></u><u></u></p>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<p align="justify">En cuanto al doble feriado obligatorio e irrenunciable, este descanso deberá comenzar a las 21:00 horas del sábado 17 de septiembre y finalizar a las 06:00 horas del martes 20 de septiembre, salvo las alteraciones horarias debido a la rotación de los turnos que tocan a algunos trabajadores y trabajadoras, en cuyos casos podrán prestar servicios entre las 21:00 y 24:00 horas del sábado 17 de septiembre o entre las 0:00 y las 6:00 horas del martes 20 de septiembre.<u></u><u></u></p>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<p align="justify">Luego de visitar varias tiendas del mall, donde conversó con los dependientes y les entregó folletería sobre este derecho al descanso, el director del Trabajo explicó que su institución aplicará un programa nacional de fiscalización “porque queremos asegurar que ningún trabajador o trabajadora del comercio favorecido por estos feriados pueda ser obligado a trabajar en esos días”. Añadió que “los empleadores del comercio deben recordar que en los feriados obligatorios e irrenunciables las sanciones por incumplirlos pueden llegar a ser muy altas debido a que las multas se aplican por cada trabajador sorprendido en infracción”.<u></u><u></u></p>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<p align="justify">En efecto, dependiendo de si las empresas infractoras son micro, pequeñas, medianas o grandes, las multas fluctuarán entre los $297.975 y el $1.191.900 por cada trabajador o trabajadora en infracción.&nbsp;&nbsp; <u></u><u></u></p>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<p align="justify">Durante ambos días, la DT recibirá denuncias en su canal telefónico 600 450 4000 (entre 09:00 y 14:00 horas) y en su sitio web <a href="http://www.direcciondeltrabajo.cl/">www.direcciondeltrabajo.cl</a> (a cualquier hora del día).<u></u><u></u></p>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<p align="justify">Independiente de la recepción de denuncias, equipos fiscalizadores regionales harán recorridos entre las 09:00 y las 14:00 horas de ambos días para detectar tiendas o locales que estén infringiendo la norma legal.<u></u><u></u></p>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<p align="justify"><b>Normativa<u></u><u></u></b></p>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<p align="justify">Los días 18 y 19 de septiembre son feriados obligatorios e irrenunciables dispuestos por la ley 19.973 para todos los trabajadores y trabajadoras del comercio, incluidos quienes se desempeñan en las denominadas “tiendas de conveniencia” que funcionan adosadas a los servicentros, si es que se limitan a la venta de productos y mercaderías.<u></u><u></u></p>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<p align="justify">Otros feriados de iguales características para los trabajadores y trabajadoras del comercio son el 1 de enero, el 1 de mayo y el 25 de diciembre.<u></u><u></u></p>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<p align="justify">Este doble descanso de Fiestas Patrias deberá comenzar a las 21:00 horas del sábado 17 de septiembre y finalizar a las 06:00 horas del martes 20 de septiembre, salvo las alteraciones horarias debido a la rotación de los turnos que tocan a algunos trabajadores y trabajadoras, cuando podrán prestar servicios entre las 21:00 y 24:00 horas del sábado 17 de septiembre o entre las 0:00 y las 6:00 horas del martes 20 de septiembre.<u></u><u></u></p>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<p align="justify">Ningún trabajador ni trabajadora del comercio podrá laborar más allá de dichos topes, ya sea por aplicación de la jornada ordinaria o extraordinaria que hubieren convenido.<u></u><u></u></p>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<p align="justify">Aquellos negocios donde no existen trabajadores dependientes, como las tradicionales tiendas de barrio, pueden operar normalmente, ya que son atendidas por sus propios dueños y/o familiares directos.<u></u><u></u></p>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<p align="justify">Son considerados como trabajadores y trabajadoras del comercio quienes laboran en un establecimiento de tal naturaleza y cuyas funciones se relacionen con el expendio o venta directa al público de las mercaderías o productos que en ellos se ofrecen.<u></u><u></u></p>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<p align="justify">Están exceptuados de este feriado los trabajadores y trabajadoras del comercio que se desempeñan en clubes, restaurantes, establecimientos de entretenimiento, tales como cines, espectáculos en vivo, discotecas, pub, cabarets, locales comerciales en aeródromos civiles públicos y aeropuertos, casinos de juego y otros lugares de juego legalmente autorizados, farmacias de urgencias y de turno definidas por la autoridad, expendios de combustibles y las llamadas “tiendas de conveniencia” adosadas a los servicentros, si venden alimentos preparados allí mismo.<u></u><u></u></p>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<p align="justify">Como compensación para los trabajadores y trabajadoras del comercio mencionados en el párrafo anterior -excluidos del feriado obligatorio e irrenunciable-, está vigente una norma que señala que tendrán derecho a tomar descanso en los días feriados (en este caso, 18 y 19 de septiembre) a lo menos una vez cada dos años si continúan contratados por el mismo empleador; pudiendo pactar con él la rotación del personal necesaria para este fin (Inc. 2°, Art. 2, Ley 19.973).<u></u><u></u></p>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<p align="justify">Esto significa, por ejemplo, que si un trabajador laboró el 18 y 19 de septiembre del 2021 y continúa trabajando para el mismo empleador, durante este año 2022 tendrá derecho a descansar en estas festividades.<u></u><u></u></p>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<p align="justify"><b>Multas<u></u><u></u></b></p>
<p align="justify"><b><u></u><u></u></b></p>
<p align="justify">Las infracciones al feriado obligatorio e irrenunciable y al descanso alternado cada dos años imponen multas de:<b><u></u><u></u></b></p>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<ul>
<li>
<div align="justify">Microempresa (1 a 9 trabajadores): 5 UTM ($297.975)<u></u><u></u></div>
</li>
</ul>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<ul>
<li>
<div align="justify">Pequeña empresa (10 a 49 trabajadores): 5 UTM ($297.975)<u></u><u></u></div>
</li>
</ul>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<ul>
<li>
<div align="justify">Mediana empresa (50 a 199 trabajadores): 10 UTM ($595.950)<u></u><u></u></div>
</li>
</ul>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<ul>
<li>
<div align="justify">Gran empresa (200 y más trabajadores): 20 UTM ($1.191.900)<u></u><u></u></div>
</li>
</ul>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<p align="justify">Estas multas son por cada trabajador sorprendido en infracción.<u></u><u></u></p>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<p align="justify"><i>Nota: valor de la UTM en septiembre de 2022: 59.595 pesos.<u></u><u></u></i></p>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<p align="justify">Aparte de la multa, los empleadores sorprendidos con trabajadores y trabajadoras laborando deberán cesar sus turnos, hacerlos salir de los locales y bajar las cortinas.<u></u><u></u></p>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<p align="justify"><b>Fiscalizaciones y sanciones en 18 y 19 de septiembre de 2021<u></u><u></u></b></p>
<p align="justify"><u></u><u></u></p>
<p align="justify">Durante los feriados de Fiestas Patrias del año 2021 la DT realizó un programa nacional de fiscalización que arrojó los siguientes resultados:<u></u><u></u></p>
<ul>
<li>
<div align="justify">92 fiscalizaciones.<u></u><u></u></div>
<li>
<div align="justify">25 fiscalizaciones con multas y con 28 sanciones.<u></u><u></u></div>
<li>
<div align="justify">Montos aplicados de multas: 290 UTM y 10 IMM.<u></u><u></u></div>
<li>
<div align="justify">Principales materias sancionadas:<u></u><u></u></div>
</li>
</ul>
<ul>
<li>
<div align="justify">No otorgar feriado obligatorio e irrenunciable (16)<u></u><u></u></div>
<li>
<div align="justify">No otorgar feriado obligatorio e irrenunciable cada dos años (8)<u></u><u></u></div>
</li>
</ul>
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		<title>Comercio de La Serena experimenta aumento de ventas tras intervenci&#243;n en el sector centro</title>
		<link>https://www.coquimbonoticias.cl/2022/08/30/comercio-de-la-serena-experimenta-aumento-de-ventas-tras-intervencin-en-el-sector-centro/9901</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Prensa]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 30 Aug 2022 22:12:26 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[comunas]]></category>
		<category><![CDATA[comercio]]></category>
		<category><![CDATA[coquimbo]]></category>
		<category><![CDATA[la serena]]></category>
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					<description><![CDATA[Locatarios de esta zona destacaron la estrategia de Recuperación de Espacios Públicos, afirmando también que ha generado mayor movilidad y una mejor sensación de seguridad. <a class="mh-excerpt-more" href="https://www.coquimbonoticias.cl/2022/08/30/comercio-de-la-serena-experimenta-aumento-de-ventas-tras-intervencin-en-el-sector-centro/9901" title="Comercio de La Serena experimenta aumento de ventas tras intervenci&#243;n en el sector centro">[...]</a>]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p align="justify"><b><i><a href="https://www.coquimbonoticias.cl/wp-content/uploads/2022/08/espacio-publico-img-8563-2.jpg"><img loading="lazy" decoding="async" width="535" height="303" title="ESPACIO PUBLICO  -  IMG_8563 (2)" align="left" style="margin: 0px 7px 0px 0px; float: left; display: inline; background-image: none;" alt="ESPACIO PUBLICO  -  IMG_8563 (2)" src="https://www.coquimbonoticias.cl/wp-content/uploads/2022/08/espacio-publico-img-8563-2-thumb.jpg" border="0"></a>Locatarios de esta zona destacaron la estrategia de Recuperación de Espacios Públicos, afirmando también que ha generado mayor movilidad y una mejor sensación de seguridad.</i></b><b></b></p>
<p align="justify"><b></b><b></b></p>
<p align="justify">Tras varias semanas desde que se iniciara el Plan de Recuperación de Espacios Públicos en la ciudad de La Serena, comerciantes del centro y transeúntes ya experimentan los beneficios de la intervención integral que impulsó el Gobierno en esta área.</p>
<p align="justify">Catalina Alfaro de Importadora Edus, destacó el trabajo que se ha desarrollado en la zona ya que <b>“se ve más gente, caminan libremente, más tranquilo y nos ha mejorado las ventas”.</b></p>
<p align="justify"><b></b></p>
<p align="justify">Opinión que comparte Ernesto Rivera de Tiendas Buale quien sostuvo que la iniciativa ha sido muy buena, especialmente para los adultos mayores. <b>“Ellos venían, se quejaban que no podían caminar. Recuperaron sus asientos y también muy beneficioso para nosotros, porque han subido las ventas”</b>.</p>
<p align="justify">Y es que se ha notado el cambio, puntualizó el locatario serenense. Han sido varias semanas de un trabajo multisectorial, un proceso que se está dando desde la arista sanitaria, económica, productiva, cultural, además del apoyo del municipio y las policías.</p>
<p align="justify">Tras recorrer algunos puntos de La Serena, el Delegado Presidencial, Rubén Quezada, indicó que <b>“constatamos las impresiones de los locatarios y transeúntes. Hay una valoración positiva. Esto es un proceso de varios meses en producción y debemos mantenerlo, por eso apelamos a la ciudadanía a comprar en el comercio establecido, a fomentar la seguridad, a denunciar si es necesario y así mantener este espacio recuperado que es de todos y todas”</b>.</p>
<p align="justify">Un llamado de la autoridad que también involucra potenciar la articulación entre los servicios y los comerciantes para implementar nuevas acciones. </p>
<p align="justify">En esta línea, el Seremi de Economía, Nicolás Ledezma, señaló que la idea es tener una recuperación proyectable, a través de una zona centro ordenada.</p>
<p align="justify"><b>“Esta es la prueba más fuerte de que el trabajo conjunto da resultados. No podemos perder este trabajo, debemos seguir así y pensemos de forma estratégica y tener nuevas iniciativas. Ojalá podamos tener boulevares o actividades nocturnas, porque la gente desea venir, contar con una oferta y nosotros trabajaremos en esa materia”</b>, acotó el Seremi Ledezma<b>.  </b></p>
<p align="justify"><b></b></p>
<p align="justify">El Plan de Recuperación de Espacios Públicos forma parte de las estrategias que están contenidas en el Plan Regional de Seguridad Pública elaborada por la Delegación Presidencial Regional, la que contempla múltiples medidas en coordinación, por ejemplo, con el Servicio de Impuestos Internos y la Seremi de Salud, con despliegues en terreno para ir educando y apoyando el establecimiento del comercio informal y fiscalizando al comercio ilícito.</p>
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		<title>Promulgan ley contra el comercio ilegal</title>
		<link>https://www.coquimbonoticias.cl/2022/02/09/promulgan-ley-contra-el-comercio-ilegal/8157</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Prensa]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 10 Feb 2022 02:51:50 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[actualidad]]></category>
		<category><![CDATA[comercio]]></category>
		<category><![CDATA[delito]]></category>
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					<description><![CDATA[La ley promulgada por el Presidente Sebastián Piñera impone fuertes sanciones a quienes comercien productos falsificados o robados sin contar con los permisos correspondientes. El <a class="mh-excerpt-more" href="https://www.coquimbonoticias.cl/2022/02/09/promulgan-ley-contra-el-comercio-ilegal/8157" title="Promulgan ley contra el comercio ilegal">[...]</a>]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p align="justify"><b><i><a href="https://www.coquimbonoticias.cl/wp-content/uploads/2022/02/comercio-ilegal.jpg"><img loading="lazy" decoding="async" width="463" height="306" title="comercio ilegal" align="left" style="margin: 0px 9px 0px 0px; float: left; display: inline; background-image: none;" alt="comercio ilegal" src="https://www.coquimbonoticias.cl/wp-content/uploads/2022/02/comercio-ilegal_thumb.jpg" border="0"></a>La ley promulgada por el Presidente Sebastián Piñera impone fuertes sanciones a quienes comercien productos falsificados o robados sin contar con los permisos correspondientes.</i></b></p>
<p align="justify"><b><i>El Presidente Sebastián Piñera, acompañado del ministro del Interior y Seguridad Pública (S), Juan Francisco Galli; la subsecretaria de Prevención del Delito, María José Gómez; y el Delegado Presidencial de Los Ríos, César Asenjo, promulgó la ley que fortalece la fiscalización y aumenta las sanciones para el comercio ilegal.</i></b></p>
<p align="justify">“El comercio ilegal normalmente va asociado a la delincuencia. Donde hay concentración de comercio ilegal hay robos, hurtos, asaltos y mucha violencia. El comercio ilegal daña a los verdaderos comerciantes, a los emprendedores que cumplen con sus deberes, pagan sus impuestos y cumplen con las leyes laborales”, destacó el Presidente Sebastián Piñera.</p>
<p align="justify">La ley busca combatir el comercio de productos falsificados, robados y no autorizados. Al respecto, el Delegado Presidencial Ignacio Pinto valoró la normativa al señalar que “esta ley contempla multas del 50% hasta un 400% de los impuestos eludidos para quienes ejercen comercio ilegal e incluso presidio para reincidentes. Sin duda que esto otorga mayor efectividad a la labor que municipios en conjunto con carabineros puede realizar para erradicar el comercio ilegal”.</p>
<p align="justify">La ley contempla sanciones para falsificación o edición, reproducción o venta no autorizada de diversas obras literarias, artísticas o científicas, audiovisuales y música protegidas por la ley de propiedad intelectual.</p>
<p align="justify">Se sanciona la receptación en general y todo tipo de uso o falsificación de marcas incluido los envases.</p>
<p align="justify">Finalmente la nueva ley va contra el comercio ejercido sin que se hayan cumplido las exigencias legales relativas a la declaración y pago de los impuestos correspondientes, y el ejercicio clandestino del comercio y la industria.</p>
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