Académico de la Facultad de Educación, UCEN

La necesidad de empatía en estos tiempos de pandemia, se ha visto trastocada a partir de situaciones tan simples a los ojos del ser humano ¿hasta qué punto nos han educado en el desarrollo emocional para la vida? Las personas, más allá de sus necesidades e intereses personales, se ven expuestas al “sálvese quien pueda”, sin poseer un sentido de humanidad frente a aquellos que requieren de un apoyo impostergable ante situaciones de emergencia. Chile no es la excepción, pese a que en muchos países del mundo nos consideran como una nación solidaria y que sabe levantarse ante las tragedias acontecidas a lo largo de la historia.

Hoy más que nunca se ha puesto en juego el sentido de empatía. Aún cuando seguimos figurando en el ranking de los países que lideran la campaña de vacunación contra el Covid 19, vemos cómo a nivel local carecemos de cierta bondad humana ante compatriotas que están dándolo todo porque no nos contagiemos ante un virus incierto que continúa en plena investigación. Ejemplos abundan, como el personal de la salud, que no se ha detenido ni un minuto; aquellos trabajadores de supermercados, farmacias, delivery y tantos otros que representan ser esenciales. El problema está en aquellos que al parecer les importa bien poco lo que está pasando, y siguen sometiendo a sus familiares y conocidos a través de la realización de fiestas clandestinas, eventos sociales innecesarios e incluso algunos siguen pensando en viajar al extranjero porque está todo más barato ¿Somos realmente empáticos los chilenos?

La escuela y la familia, son y serán el escenario perfecto para que las nuevas generaciones desarrollen el interés y la responsabilidad por el propio bien, el de la humanidad y todo el planeta. Por ahora, tratemos de no darles el mal ejemplo a través de acciones que parecieran ser hasta irracionales cuando vemos que día a día la gente continúa falleciendo en los hospitales.

Como profesor y formador de formadores, tenemos una tarea ineludible con nuestro estudiantado, debemos transmitir aquellos valores sociales y ser los vectores para el cambio que necesitamos. Citando a Paulo Freire, “La educación no cambia el mundo, cambia a las personas que van a cambiar el mundo”. Por ellos, y por los que siguen haciendo que Chile siga estando arriba, hagamos los últimos esfuerzos para intentar salir poco a poco de esta pandemia que a todos nos ha afectado.

El nuevo protocolo comenzó a regir, y es válido para las comunas que se encuentran en fase 1 o 2 del Plan Paso a Paso.

El nuevo Instructivo para permisos de desplazamiento entregado por la autoridad considera que los libros son bienes esenciales para la ciudadanía y, como tal, pueden ser despachados por delivery en las comunas que se encuentren en los pasos 1 o 2 (con restricción de movimiento los días sábado, domingo y festivos) del Plan Paso a Paso.

Francisco Varas, seremi de las Culturas, las Artes y el Patrimonio de la Región de Coquimbo valoró la medida, al señalar que “la pandemia ha golpeado duramente al sector cultural y a quienes trabajan en el rubro de los libros. Ésta es una tremenda noticia para cientos de escritores, editoriales y dueños de librerías regionales que ahora podrán reactivar económicamente su quehacer, y al mismo tiempo garantizar el acceso de textos, revistas y artículos que la comunidad local demanda”.

La indicación autoriza la distribución de alimentos, medicamentos y otro tipo de bienes esenciales de uso doméstico por medio de plataformas de delivery, y habilita la circulación por sectores o localidades que se encuentren en cuarentena territorial. Quienes quieran solicitarlo deben hacerlo en www.comisariavirtual.cl , con las mismas reglas del permiso único colectivo. Para más información consultar en https://www.gob.cl/coronavirus/pasoapaso#documentos/

Los bienes esenciales de uso doméstico son aquellos bienes y servicios que pueden ser utilizados dentro del domicilio y que son imprescindibles para la subsistencia, el teletrabajo, la educación a distancia o el funcionamiento, conservación y seguridad del inmueble.

“La lectura tiene un valor permanente en la formación integral de las personas y cumple un rol fundamental en el bienestar de la salud mental de la población en contexto de confinamiento. Es por esto que nos alegra confirmar que el nuevo instructivo incluye a los libros dentro del listado de bienes esenciales, y como tal, habrá permisos de desplazamiento para que las librerías puedan seguir operando en comunas que estén en fase 1”, explicó la ministra Consuelo Valdés.

Para el caso de las comunas que no estén cuarentena, en las que el funcionamiento de las librerías no está prohibido, el llamado al sector es a seguir los protocolos de seguridad y a utilizar los canales de venta por vía remota para mantener activos sus negocios y continuar la difusión de la cultura durante el estado de catástrofe.

La oportuna denuncia de la comunidad del sector Puertas del Mar, permitió a los detectives de la Brigada Antinarcóticos y contra el Crimen Organizado, realizar las diligencias necesarias para descubrir el comercio de cannabis encubierto en un modelo de distribución de comida a domicilio.

De acuerdo a los antecedentes de análisis criminal e inteligencia policial, el supuesto “delivery” funcionaba a través de un piloto a bordo de su motocicleta, con todos los elementos para el desarrollo del servicio, aunque destinado a comercializar cannabis, a través de una aplicación.

“En virtud de una orden de investigar por tráfico de drogas en pequeñas cantidades en el sector, los detectives del equipo Microtráfico Cero, en conjunto con la fiscalía de La Serena, pudieron detectar al motorista de manera flagrante”, informó el comisario Miguel Cabezas, jefe de la Brigada Antinarcóticos y contra el Crimen Organizado de La Serena.

En el procedimiento, se logró el decomisó de 67 grs. de cannabis procesada y dosificada en 50 bolsas plásticas pequeñas, además de 240 mil pesos en efectivo, una balanza digital y, la motocicleta, además de la mochila que identificaba a una reconocida aplicación para atención “delivery”.

El detenido fue puesto a disposición del Juzgado de Garantía de La Serena, para su respectivo control de detención.

Los equipos de micro tráfico cero (MT-0) están diseñados para desincentivar y reducir la venta de drogas a pequeña escala y a nivel local, además de disminuir la sensación de inseguridad en los barrios. En la PDI, destacan la importancia de la denuncia ciudadana y hacen un llamado para poder entregar los antecedentes en forma anónima, a través del número 134 ó al 600 400 01 01.

Como una forma de generar un nuevo canal de comercialización para las pymes que son parte de la red de Centros de Negocios, hemos implementado esta vitrina, durante todo diciembre para que los empresarios pudieran ofrecer sus productos con despacho a todo el país.

Si aún no has comprado tus regalos de Navidad hay diversas alternativas en el mercado para que lo puedas realizar de forma online. Es por eso que la red de Centros de Negocios de Sercotec a nivel nacional decidió implementar por primera vez un Catálogo de Navidad online 2020 que reunió a 2000 mil clientes para que pudieran mostrar sus productos y lo mejor de todo, muchos de ellos ofrecen despacho a todo el país.

Esta instancia ha permitido que los clientes puedan acceder a distintas formas de comercializar sus productos de manera on line a través de redes sociales como: Facebook, Instagram, Twitter, Whatsapp, entre otros. Además, con este catálogo están en condiciones de comercializar a distancia y poder despachar al menos dentro de su región.

Respecto a esta iniciativa, el Director Nacional de Sercotec, Bruno Trisotti explicó: “Esta instancia de comercialización se enmarca en uno de los tantos servicios que entregan nuestros Centros de Negocios a nivel nacional y, es el resultado del aprendizaje que los empresarios han adquirido en este último tiempo en materia digitalización: cómo presentar los productos en una plataforma digital, su packaging y su delivery. Esta nueva forma de vender, se quedó con nosotros, porque cambió el hábito de compra del consumidor. Por esto mismo, estamos diariamente reforzando el conocimiento de cómo elaborar una estrategia digital, de los medios de pagos, cómo ampliar la cobertura en las ventas y seguir creciendo”.

Y agrega que “es muy importante seguir los cambios del consumidor y seguir apoyando a las pymes de nuestro país, porque son productos fabricados por manos de chilenos, que son nuestro orgullo nacional”.

El catálogo de Navidad de Centros de Negocios de Sercotec ofrece una oferta regional, ya que se implementó en todas las regiones del país, con fotografías de los productos información de contacto con el fin de que las pymes puedan comercializar directamente con sus potenciales clientes. Las categorías que pueden encontrar en este catálogo son variadas, como, por ejemplo: productos gourmet, belleza y accesorios, vestuario y calzado, artesanía y decoración, turismo y deportes, mundo infantil y mascotas.

Lo mejor de todo es que las personas podrán comprar productos de menos de $1.000 hasta experiencias turísticas como estadías o tours. El catálogo de Navidad online de los Centros de Negocios de Sercotec está disponible hasta el último día de diciembre en www.sercotec.cl

Como una manera de disminuir el contacto social y apoyar a los restaurantes, ferias y locales a continuar entregando sus servicios de alimentación en periodos de cuarentena, desde el mes de abril los comercios asociados a Edenred pueden utilizar una nueva App que permite el pago de servicios de despacho.

Se trata de una solución que ya es utilizada en 10 regiones del país por 71 locales, incluso puestos de ferias, que les permite llegar hasta los clientes con una forma de pago que les ayude a no salir a la calle y continuar aprovechando el beneficio de alimentación que entregan sus empleadores. Para esto los clientes solo necesitan tener la App Ticket Restaurant descargada en su celular y pagar al momento de recibir sus compras.

La solución permite ir en ayuda de quienes acostumbraban a canjear su beneficio de alimentación desde esos locales y de un sector económico que ha sufrido una brusca caída en sus ventas. Desde la Asociación Chilena de Gastronomía, de hecho, advirtieron días atrás que alrededor de 150 mil puestos de trabajo ligados al rubro podrían llegar a verse afectados debido a la crisis sanitaria. Además, recientemente, la Superintendencia de Pensiones señaló que el 21,7% de los trabajadores cuyo contrato fue suspendido conforme a la Ley de Protección al Empleo pertenecen al sector de alojamiento y comidas.

“Queríamos ayudar a comercios, que se han visto afectados por la crisis, para que puedan seguir llegando a su público de siempre y sobre todo a quienes canjeaban su beneficio de alimentación en ellos. En ese sentido, desarrollamos esta iniciativa para que puedan vender a través del delivery y recibir pagos con la App Ticket Restaurant”, señala Cecilia Mayo, directora de Marketing de Edenred.

Mayo explica que uno de los mayores inconvenientes para el delivery, era que estos comercios más pequeños no cuentan con más de un POS para poder recibir pagos o sitios web propios con carritos de compra. “En cambio, a través de la App Ticket Restaurant de Edenred, el comercio puede cobrar a través de todos los dispositivos móviles que tenga a su disposición. Esto permite que el servicio pueda funcionar con eficacia y mantener el distanciamiento social”, asegura.

Según comenta Adriana Carroza, dueña de Supermercadito, pequeño local ubicado en Providencia, “la aplicación ha sido súper buena, muy funcional y amigable tanto para el comprador como el vendedor. Es una herramienta potente, dado la situación en la que estamos. Las ventas bajaron mucho y esta aplicación ha sido un salvavidas muy importante”.

Agrega que la app es sumamente segura “no tienes que tener contacto para nada. Funciona con código QR, se hace una fotografía y se realiza el pago. Hay personas que toman la fotografía antes al código entonces cuando van a dejar su pedido, ya está todo cancelado…es solo la entrega”.