La organización, nacida en San Pablo y conformada por una comunidad de más de 700 integrantes, busca posicionarse como referente nacional en inteligencia artificial y desarrollo sostenible, aportando insumos para políticas públicas, articulación multisectorial y una agenda país hacia 2030.

Chile ya está usando inteligencia artificial. Está presente en la educación, el trabajo, los servicios públicos, las empresas, la salud, la producción, la comunicación y la vida cotidiana. Sin embargo, la pregunta de fondo ya no es si el país utilizará inteligencia artificial, sino bajo qué principios lo hará, con qué reglas, con qué capacidades nacionales y en beneficio de quiénes.

Desde esa convicción nace la Guía País 2026: Inteligencia Artificial y Desarrollo Sostenible en Chile, elaborada por la Asociación Chilena de Inteligencia Artificial para el Desarrollo Sostenible, ACHIADS, una organización sin fines de lucro nacida en enero de 2025 desde la comuna de San Pablo, en el sur de Chile, con el propósito de acercar la inteligencia artificial a la ciudadanía, a los territorios y a los grandes desafíos del país.

ACHIADS surge para promover una mirada crítica, ética y responsable sobre la inteligencia artificial. Su objetivo no es simplemente difundir herramientas tecnológicas, sino contribuir a que Chile comprenda, gobierne y oriente esta transformación con sentido público, sostenibilidad ambiental, inclusión territorial, respeto por la dignidad humana y visión de futuro.

La asociación busca posicionarse como un referente nacional en inteligencia artificial y desarrollo sostenible, aportando insumos técnicos, metodológicos y estratégicos para la discusión pública, la toma de decisiones institucionales y el diseño de políticas públicas. Actualmente, ACHIADS reúne a una comunidad de más de 700 integrantes, conformada por profesionales, especialistas, académicos, emprendedores y representantes del sector educativo, privado, público y social, lo que fortalece su capacidad de articular miradas diversas frente a los desafíos de la inteligencia artificial en Chile. Su trabajo se orienta a generar evidencia, levantar propuestas, convocar actores y entregar marcos de referencia que permitan evaluar, respaldar o cuestionar iniciativas del Estado, el sector privado, la academia y la sociedad civil.

La Guía País 2026 no es solo un documento institucional. Es el punto de partida de un proceso de trabajo nacional que busca instalar una conversación seria sobre el rol de la inteligencia artificial en el futuro de Chile. En ella, ACHIADS plantea que la IA no debe ser entendida únicamente como una herramienta de eficiencia o automatización, sino como una nueva infraestructura estratégica capaz de incidir en problemas estructurales del país: la crisis hídrica, las brechas educativas, la productividad regional, la transición energética, la modernización del Estado, la protección de derechos y la reducción de desigualdades.

Actualmente, el Directorio de ACHIADS está conformado por Bruno Villalobos, presidente y fundador; Rodrigo Carrillo, vicepresidente; Mario Muñoz, secretario; Tatiana Sanhueza, directora ejecutiva; Matías Uribe, director legal; y Patricio Flores, director de operaciones. Desde esta conducción institucional, la asociación asume el desafío de impulsar una agenda que conecte inteligencia artificial, desarrollo sostenible, gobernanza democrática y transformación territorial.

Durante el segundo semestre de 2026, ACHIADS desarrollará un ciclo de trabajo estructurado en torno a las cuatro dimensiones de los Objetivos de Desarrollo Sostenible: social, económica, ambiental e institucional. A través de sesiones temáticas, espacios de conversación, análisis técnico y participación de especialistas, se abordará cómo la inteligencia artificial puede contribuir a mejorar la calidad de vida, fortalecer la productividad, proteger los recursos naturales, modernizar las instituciones y promover alianzas público-privadas, académicas y sociales.

Este proceso no busca quedarse en el diagnóstico. La meta es avanzar hacia una hoja de ruta 2026–2030, con propuestas concretas para que Chile no sea solo consumidor de tecnologías desarrolladas en otros centros globales, sino un país capaz de gobernar, adaptar y desarrollar soluciones de inteligencia artificial conectadas con su propia realidad social, ambiental, productiva y territorial.

La Guía País también plantea desafíos urgentes: la necesidad de una regulación moderna e inteligente, el fortalecimiento de la gobernanza de datos, la alfabetización en inteligencia artificial, la formación de talento, la sostenibilidad de los data centers, la protección frente a sesgos algorítmicos, la creación de capacidades públicas y la construcción de soberanía cognitiva. En simple: que Chile no delegue su futuro tecnológico sin comprender, auditar ni decidir sobre los sistemas que afectan a sus ciudadanos.

Por eso, el próximo 30 de junio, ACHIADS invita a la ciudadanía, instituciones públicas, empresas, universidades, organizaciones sociales, medios de comunicación, comunidades territoriales y actores del ecosistema tecnológico a participar en el lanzamiento de la Guía País 2026: Inteligencia Artificial y Desarrollo Sostenible en Chile, junto con la presentación de su nueva imagen institucional.

Este lanzamiento marca el inicio de una etapa clave para la asociación y para el debate nacional: abrir una conversación seria, convocar nuevas capacidades, levantar evidencia, aportar insumos para políticas públicas y construir una agenda común que permita orientar el desarrollo de la inteligencia artificial en Chile hacia 2030.

La inteligencia artificial ya está transformando la forma en que aprendemos, trabajamos, producimos, decidimos y nos relacionamos. Pero esa transformación no puede quedar entregada únicamente al mercado, a la improvisación tecnológica o a decisiones tomadas lejos de la ciudadanía. Chile necesita una mirada propia, crítica, sostenible y democrática.

Desde ACHIADS creemos que el país no debe limitarse a consumir inteligencia artificial. Debe comprenderla, gobernarla, adaptarla y ponerla al servicio de las personas, los territorios, las instituciones y las futuras generaciones.

Quienes deseen conocer más sobre ACHIADS, participar de sus actividades o sumarse a la comunidad, pueden seguir su cuenta en Instagram como @achiads.cl, en LinkedIn como ACHIADS, o solicitar incorporación a la comunidad de WhatsApp escribiendo al +56 9 5115 4301.

El futuro de la inteligencia artificial en Chile ya comenzó. La pregunta es si seremos espectadores de ese cambio o protagonistas de una transformación con propósito.

ACHIADS invita a ser parte de este proceso: construir una inteligencia artificial ética, sostenible y al servicio de un mejor país. Porque no basta con usar inteligencia artificial: Chile debe gobernarla, adaptarla y ponerla al servicio de las personas, los territorios y las futuras generaciones.

A finales de mayo, la Ministra de Ciencias, Tecnología, Conocimiento e Innovación, Ximena Lincolao, dio a conocer detalles de la Estrategia CTCI 2026, que busca orientar el desarrollo de largo plazo del país a través del fortalecimiento de las capacidades científicas, tecnológicas y de innovación.

Se trata de una hoja de ruta que permita incorporar a la ciencia en todos los ámbitos del desarrollo. “La estrategia abarca seis pilares los que se condicen con lo que necesita nuestra región para superar sus desafíos. Tenemos Inteligencia Artificial, impulso a la innovación, mayor coordinación interministerial y un reimpulso al desarrollo de talentos que creemos serán claves para abordar los temas como el transporte, las comunicaciones, la escasez hídrica o la atracción de inversiones”, indicó Maité Arenas, Seremi de Ciencias, Tecnología, Conocimiento e Innovación.

La autoridad remarcó que la estrategia tiene una dimensión territorial ya que vinculará a la academia, al sector público y privado, además de las comunidades; actores que forman parte de un Comité Regional, un organismo asesor que levantará diagnósticos, medidas y, eventualmente, líneas de financiamiento.

“Trabajar con ellos no es una opción, es una necesidad. Para el Gobierno del Presidente José Antonio Kast es importante vincularnos con todos. Estamos impulsando una agenda para el desarrollo científico que permita llevar soluciones a la ciudadanía y para ello es que debemos poner a disposición todo el conocimiento, la voluntad de las autoridades y las capacidades de la academia, como todo un ecosistema, al servicio de la Región de Coquimbo”, puntualizó la Seremi Arenas.

Desde la academia, el Director Ejecutivo de CEDUC UCN, Carlos Sainz, destacó que este tipo de estrategias permiten delimitar las líneas de acción y de desarrollo, estableciendo diálogos objetivos.

“Tenemos la convicción de que esto es tan dinámico, que hoy día requiere una estrategia de fortalecer el aprender, o sea, cómo vamos sentando las fases para que nuestros estudiantes, para que la misma academia pueda consolidar lo que ya tiene, y eso le permita poder atender lo que viene. Y esta estrategia permite sentar esas fases para que realmente el conocimiento vaya creando los territorios, y en este caso de la Región de Coquimbo pueda enfrentar sus áreas de desarrollo”, indicó Sainz.

De un total de 38 alcaldías postulantes a nivel nacional, solo 13 ciudades fueron seleccionadas como fundadoras de CIIAR Chile, posicionando a la Región de Coquimbo como uno de los territorios con mayor representación del país gracias a la incorporación simultánea de La Serena y Coquimbo.

La iniciativa busca impulsar una IA responsable con sentido público desde los territorios, fortaleciendo capacidades locales, promoviendo innovación pública y acelerando soluciones tecnológicas de alto impacto ciudadano a través de gobiernos locales, startups y ecosistemas de innovación.

En total, 13 ciudades fundadoras de CIIAR Chile fueron escogidos para integrar esta red nacional, posicionando a la Región de Coquimbo como uno de los territorios con mayor representación a nivel país, gracias a la incorporación simultánea de las comunas de La Serena y Coquimbo.

La Seremi de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación de la Región de Coquimbo, Maité Arenas, valoró este importante hito regional, destacando que la selección refleja el avance de los territorios en materias de innovación y transformación digital con enfoque ciudadano.

“Que dos municipios de la Región de Coquimbo hayan sido seleccionados dentro de esta red nacional demuestra que nuestro territorio está avanzando en innovación pública y en la incorporación de herramientas tecnológicas con foco en mejorar la calidad de vida de las personas. Este tipo de iniciativas permiten acercar la inteligencia artificial a las necesidades reales de las comunidades y fortalecer la gestión local desde una mirada responsable y colaborativa”, señaló la autoridad.

Además, la Seremi de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación de la Región de Coquimbo, Maité Arenas, fue invitada a participar de esta instancia nacional vinculada al desarrollo e implementación de estrategias de inteligencia artificial en gobiernos locales, junto a representantes de las regiones de Atacama, Valparaíso, La Araucanía, Los Lagos y Magallanes, representando a la Región de Coquimbo en este espacio de articulación y colaboración interinstitucional.

CIIAR Chile forma parte de GovTech Connect, iniciativa impulsada por el Ministerio de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación junto a BID Lab y ejecutada por la Red de Innovación Local (RIL), que busca conectar gobiernos locales y ecosistemas de innovación para desarrollar pilotos reales y soluciones tecnológicas con impacto público.

Entre los beneficios para las ciudades seleccionadas se consideran espacios de aprendizaje entre municipios, vinculación con expertos y startups GovTech, desarrollo de proyectos colaborativos y acceso a instancias nacionales e internacionales relacionadas con innovación e inteligencia artificial aplicada al sector público.

La participación de La Serena y Coquimbo como ciudades fundadoras de CIIAR Chile posiciona a la Región de Coquimbo dentro de los territorios que hoy lideran el avance de la innovación pública y la inteligencia artificial con enfoque ciudadano en el país.

El Liceo Carmen Rodríguez Henríquez, dependiente del Servicio Local de Educación Pública Puerto Cordillera, organizó la charla “La influencia de la Inteligencia Artificial (IA) para la Innovación Educativa”, instancia que buscó promover el buen uso de las herramientas tecnológicas, potenciar los procesos pedagógicos y responder a las necesidades educativas del siglo XXI.

La actividad reunió a docentes y asistentes de la educación en un espacio de análisis sobre los desafíos y oportunidades que la inteligencia artificial y las nuevas tecnologías representan para la enseñanza y el desarrollo profesional La directora del liceo, Perla Araya, explicó que la iniciativa surgió a partir de inquietudes de profesores respecto al uso del celular en clases y la necesidad de explorar aplicaciones que contribuyan al aprendizaje. En ese marco, el encuentro abrió un debate en torno a la evolución de las prácticas pedagógicas y su adaptación a los cambios tecnológicos.

El establecimiento ya ha implementado experiencias innovadoras como el uso de lectores digitales (Kindle), sensores Arduino para el estudio de bioparámetros marinos, hornos convectores en Gastronomía, aplicaciones en Canva, diseño 3D en talleres de muralismo y gestión de libros digitales, reafirmando así su compromiso con la innovación tecnológica y educativa.

Durante la jornada, la directora destacó la colaboración con Red Futuro Técnico, institución que apoya y facilita estas instancias de formación, proyectando además nuevas actividades en esta línea. “Es fundamental debatir sobre la IA para motivar el interés por los aprendizajes y reflexionar sobre cómo la tecnología está al servicio del ser humano. Sin embargo, nunca debe reemplazar el valor de la educación en su dimensión emocional, afectiva y social, que resulta clave en la formación integral de cada persona”, puntualizó Araya.

La startup chilena AITAS está marcando un hito en la inteligencia artificial con el lanzamiento de COSMO One, un robot virtual que lleva la automatización a un nuevo nivel. Gracias a su arquitectura avanzada y motor de proactividad, es capaz de tomar decisiones sin intervención humana constante, anticiparse a problemas y adaptarse a entornos dinámicos. Su propósito es optimizar la eficiencia y reducir costos mediante la automatización inteligente.

“COSMO One no es solo un asistente digital, sino una solución avanzada con un ‘motor de proactividad’ único que se ajusta a cambios sin que tengan que intervenir humanos de forma constante. Se ha convertido en una herramienta clave para la transformación digital de las empresas, ya que ha sido capaz de encontrar soluciones por sí mismo y mejora la eficiencia operativa como ningún otro en el mercado”, explica Jorge Gatica, CEO de AITAS.

El desarrollo de COSMO One se inspiró en el impacto que tuvo la irrupción de ChatGPT en 2022. Desde entonces, Jorge Gatica se propuso crear una solución que democratizara el acceso a la automatización avanzada para personas, pymes y grandes corporaciones.

Una de sus principales innovaciones radica en su arquitectura avanzada, que le permite integrarse en procesos colaborativos con humanos y operar de manera autónoma para alcanzar objetivos específicos . COSMO One ya está transformando procesos en sectores como salud, manufactura, retail, servicios financieros e industria.

Actualmente, COSMO One está trabajando con más de 15 empresas, logrando un ahorro anual acumulado superior a USD 250.000 . “En una primera etapa, las compañías han logrado reducir en un 50% los costos operacionales de tareas repetitivas, gestión documental y procesamiento de datos, alcanzando hasta un 100% de ahorro en etapas más avanzadas” , explica Jorge Gatica.

Características y ventajas diferenciales

Entre las capacidades de COSMO One destacan el análisis y gestión de documentos en distintos formatos; la a automatizacion de flujos de trabajo complejos en diversas industrias; integración con sistemas empresariales (CRM, ERP y APIs personalizados); escalabilidad y autonomía en la resolución de problemas , asignando tareas a los responsables adecuados, la participación en procesos productivos colaborativos , alineándose con equipos humanos para alcanzar metas conjuntas.

” Nuestra tecnología destaca por su motor de proactividad, que permite a los adaptarse a cambios en su entorno de forma autónoma. Además, utilizamos inteligencia artificial avanzada basada en RAG, lo que nos permite procesar y gestionar datos no estructurados de última generación. COSMO One va un paso más allá al integrar capacidades multimodales, permitiendo la interacción con información en distintos formatos, como texto, voz, imagen y video”, explica Jorge Gatica .

Con este lanzamiento, AITAS reafirma su compromiso con la innovación y la transformación digital, posicionándose como una de las startups más prometedoras en el campo de la automatización inteligente.

El programa busca que los beneficiarios desarrollen habilidades y competencias digitales que les permitan abrirse oportunidades laborales en la pujante industria tecnológica que se está desarrollando en Chile.

Con el propósito de abordar la urgente escasez de talento tecnológico en Chile y responder a la creciente demanda de profesionales con competencias digitales por parte de las empresas, se acaba de lanzar #ImpulsaTuFuturo, un programa educativo gratuito que ofrecerá 11.000 becas para formar a personas en áreas clave como inteligencia artificial (IA), programación web y ciencia de datos. Esta iniciativa busca acercar a los participantes a oportunidades laborales en uno de los sectores con mayor proyección del país, permitiendo a los beneficiarios acceder a empleos altamente demandados y bien remunerados.

“Los perfiles tecnológicos no sólo aseguran una alta empleabilidad, sino que también brindan acceso a trabajos con atractivos salarios y diversas oportunidades de desarrollo profesional en sectores estratégicos claves de la economía nacional, donde las empresas buscan constantemente talento especializado para afrontar los retos de la transformación digital” expresó el creador de las becas #ImpulsaTuFuturo, Andrés Gallardo.

El programa está enfocado en atraer a personas que se encuentran desempleadas, interesados en reconvertirse laboralmente y a toda la comunidad de entusiastas que buscan incorporarse a la industria tecnológica. La metodología de capacitación está basada en talleres 100% en vivo y bajo la modalidad bootcamp centrados en la práctica, con la finalidad de que puedan ser accesibles a personas sin experiencia previa en tecnología.

La ejecución del programa de becas y el desarrollo de los cursos estará a cargo de la academia de talentos digitales Desafío Latam. El bootcamp de programación impartirá las clases a través de su plataforma educacional gratuita en donde habilitarán los talleres de programación, inteligencia artificial y ciencia de datos. El proceso de postulaciones se extenderá durante todo el mes de abril de 2025 y para participar debes inscribirte: https://desafiolatam.com/becas-aniversario/

La herramienta “Pregúntale a Sagüeso” ofrece recomendaciones a viajeros y viajeras que salen desde Chile
con perros y gatos, informándoles sobre los requisitos sanitarios para los 10 principales destinos.

¿Viajas con tu mascota fuera de Chile? Ahora puedes consultar los requisitos sanitarios para salir del país con tu perro o gato a través de “Pregúntale a Sagüeso”, un chatbot creado por el Servicio Agrícola y Ganadero que utiliza inteligencia artificial para reforzar los canales de información en uno de los trámites más solicitados en fin de año y durante la temporada de vacaciones de verano. La nueva herramienta fue presentada esta mañana en el Aeropuerto de Santiago por el Director Nacional del SAG, José Guajardo Reyes, y el Subsecretario (s) de Agricultura, Wilson Ureta.

Hasta la fecha, el SAG ha emitido en 2024 más de 18.000 Certificados Zoosanitarios de Exportación (CZE) para mascotas que dejan Chile. Los perros encabezan la lista con 15.782 certificados emitidos, seguidos por los gatos con 3.076. Este documento, obligatorio para el traslado internacional de perros y gatos, garantiza que las mascotas cumplen con los requisitos sanitarios exigidos por los países de destino. Los tres principales destinos de salida estas mascotas son Argentina, Colombia y Estados Unidos.

En la ocasión el Subsecretario (s) de Agricultura, Wilson Ureta indicó “me gustaría relevar algo que nunca tenemos que dejar de destacar: lo importante de declarar los productos que se ingresan al país. Esto es muy relevante para la agricultura y la ganadería de todo el país. Hoy el equilibrio siempre es frágil con las plagas, con las amenazas que pueden tener en la agricultura desde el extranjero, y eso es tarea de todos, de los turistas, del Servicio Agrícola y Ganadero. Tenemos que trabajar en conjunto al respecto. Por eso, si usted tiene dudas de algún producto que trae desde el extranjero, por favor, declárelo, es la mejor forma de que el SAG pueda chequear ese producto y quede requisado, o que sea inocuo y pueda ingresarlo al país. Lo peor que pueden realizar es no declararlo. Y eso a ustedes los expone a multas registradas por la ley”.

Por su parte el Director Nacional del SAG, explicó la nueva herramienta presentada por el SAG, señalando que “hoy muchas familias viajan fuera de Chile con sus mascotas, con sus “perrijos”.  Por eso, en el SAG hemos incorporado en nuestra página web www.sag.cl  un chatbot. Una herramienta que permite que ustedes puedan hacer consultas, las que son respondidas con inteligencia artificial por Sagüeso, quien contestará las dudas sobre cuáles son los requisitos para salir, principalmente a los destinos que tienen más frecuencia para los turistas”.

Esta nueva herramienta refleja el compromiso del SAG por mejorar su atención ciudadana. Se trata de “Pregúntale a Sagüeso”, un chatbot basado en inteligencia artificial que proporciona información sobre el Certificado Zoosanitario de Exportación (CZE) para los 10 principales destinos de perros y gatos que viajan desde Chile: Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Colombia, Estados Unidos, México, Perú, la Unión Europea y Venezuela.

El Subgerente de Comunicaciones y Asuntos Corporativos de Nuevo Pudahuel, Manuel Valencia, indicó: “estamos en plena temporada alta en el Aeropuerto de Santiago hemos completado 25.000.000 de pasajeros recientemente y estamos alistando 1.000.000 más durante el mes de diciembre, y muchas de estas personas están viajando con mascotas. El viaje con mascotas dejó de ser una tendencia aislada. Cada vez más personas salen del país y en viajes nacionales con sus perros, sus gatos, hurones y otro tipo de mascotas y para eso nos tenemos que preparar”.

Aumento de viajes con mascotas

Es importante destacar que el número de viajes con perros y gatos ha aumentado considerablemente tras la pandemia. A la cifra de personas que viajan desde Chile con mascotas, se suma el ingreso de animales al país, que alcanza los 26.301, de los cuales 23.382 son perros y 2.920 gatos. Los principales países de origen de estas mascotas son Argentina, Perú, Colombia, Bolivia y Brasil.

El Director Nacional del SAG hizo un llamado a planificar los viajes con mascotas con tiempo: “Por favor, organicemos nuestros viajes con tranquilidad, con anticipación, ya que surgen muchas preguntas y necesidades de última hora. Es importante coordinar con la aerolínea para determinar si la mascota viajará en cabina o en carga, y conocer los requisitos del país de destino. En Chile, la mascota debe tener chip instalado, estar vacunada contra la rabia y contar con la vacuna séxtuple, antiparasitarios y un examen clínico de un veterinario. Además, es necesario solicitar el Certificado Zoosanitario, preferentemente con una antelación de no más de 10 días, pero evitando dejarlo para el último momento, ya que el certificado generalmente se emite en 3 días.”

Finalmente, la máxima autoridad del SAG hizo un llamado a evitar el ingreso al país de productos de origen animal y vegetal de riesgo, que puedan traer plagas o enfermedades no presentes en Chile, lo que pondría en grave peligro la sanidad de nuestra agricultura y medio ambiente. Hasta la fecha, el Servicio ha interceptado más de 250 toneladas de productos de riesgo en todo el país. “Hoy día nuestro país está reconocido como uno de los lugares más sanos del mundo, no tenemos ni la décima parte de las plagas que hay en otros países. Por lo tanto, acá en el SAG somos muy estrictos por cuidar nuestra sanidad”, concluyó José Guajardo Reyes.

Un muy interesante encuentro se llevó a cabo en el seminario virtual de Pro Salud Chile, “Análisis del Proyecto de Ley de Inteligencia Artificial y sus alcances en Salud”, que reunió a destacados especialistas en la materia para explicar en detalle el proyecto de ley que regula el uso de tecnologías con base en I.A. enviado al Congreso Nacional en mayo de 2024 y cómo impacta en el sector salud, haciendo un paralelo con la Ley de I.A. de la Unión Europea (UE), texto en el cual se inspira la normativa nacional que se tramita en el parlamento.

El concurrido encuentro reunió a los expositores Marcos López Oneto, abogado especialista en Inteligencia Artificial y la Dra. Vicenta Tasa, académica de derecho constitucional de la Universitat de Valencia en España, a quienes se les sumó el Dr. José Fernández, presidente de Pro Salud Chile y gerente general de Rayen Salud, en el panel de conversación moderado por Jean-Jacques Duhart, vicepresidente ejecutivo de Pro Salud Chile.

Marcos López Oneto se refirió a los principales elementos que contempla el proyecto de ley enviado al Congreso, haciendo énfasis en sus antecedentes generales, objetivos, ámbito de aplicación, principios rectores, enfoques y sistemas de riesgo, gobernanza,  fiscalización, infracciones,  sanciones, responsabilidad civil, confidencialidad, apoyo a la Innovación, entre otros.

Si bien el experto destaca la Política Nacional de Inteligencia Artificial publicada en 2021 como uno de los principales antecedentes del proyecto de ley, establece con claridad que la gran fuente inspiradora es, sin lugar a dudas, la Ley de Inteligencia artificial promulgada por la Unión Europea.

“El objetivo de la ley es promover la creación, desarrollo, Innovación e implementación de sistemas de Inteligencia artificial al servicio del ser humano, es decir, siendo respetuosa de los principios democráticos del estado y de los derechos fundamentales de las personas. Este proyecto apunta a generar una regulación de la Inteligencia Artificial en base a un enfoque de riesgo, lo que es muy significativo y se inspira en un 95% en la Ley de I.A. de la Unión Europea que habla de riesgos inaceptables, de sistemas de I.A. que están prohibidos y de riesgos altos, limitados y mínimos”, señaló López Oneto.

Datos, el “oro” de la Inteligencia Artificial

También relevó, entre los principios del proyecto de ley, la importancia de la supervisión,  intervención y control humano, más allá de la autonomía que pueda tener esta tecnología, además de ser transparente, explicable y tener solidez y seguridad técnica para minimizar al máximo los errores. “El oro y la materia prima de la Inteligencia Artificial son los datos y  por consiguiente, debe existir un sistema riguroso de privacidad y gobernanza de datos que proteja la información de las personas”.

Respecto de la Salud, Marcos López Oneto señaló que “se estima que para 2030 el mercado de la I.A. en salud alcance los 187,000 millones de dólares, por consiguiente es esperable un desarrollo explosivo y más complejo de la industria de la salud en áreas como detección y diagnóstico de enfermedades, tratamiento personalizado de enfermedades, genética médica, I.A. en imágenes médicas, eficiencia de los ensayos clínicos, desarrollo acelerado de fármacos, administración y logística de salud pública y privada y educación médica”.

Desde este punto de vista, adelantó que la I.A. debiera dar marco para la llamada  “Medicina 4p”, es decir, medicina preventiva, participativa, predictiva y personalizada, mejorando la eficiencia en todos los niveles,

“Lo mejor del proyecto -concluyó el experto-, es su enfoque preventivo, siguiendo los lineamientos de la ley de I.A. en la UE, pero lo contradictorio es que, pese a señalar que su intención es promover el desarrollo de la I.A., no contiene ningún incentivo económico para tales efectos, un asunto crítico, especialmente en Chile, donde se requiere un compromiso real del estado”.

Por su parte, la Dra. Vicenta Tasa, académica de la Universitat de Valencia, entregó importantes definiciones respecto de esta tecnología e hizo el paralelo con la Ley europea y su impacto en salud.

La especialista advirtió que “hay que tener muy presentes los avances en I.A. son más rápidos que la capacidad de adaptación de la sociedad y esto abre un campo hacia una crisis de adaptación y errores de empresas y servicios públicos”.

En este sentido, la académica sostuvo que la ley de la UE, que inspira al proyecto chileno, “garantiza que los europeos y los chilenos puedan confiar en lo que la I.A. tiene para ofrecerles y necesita que sea una ley la que regule, porque aborda los riesgos, prohíbe las prácticas con riesgos inaceptables y define obligaciones específicas para los implementadores y proveedores de estas tecnologías. Esta ley regula en base a sus riesgos, cuanto mayor sea el riesgo más estrictas serán las normas”.

Ley de I.A. en Europa: Derechos fundamentales y de la salud

La doctora Tasa recalcó cinco claves de la ley de I.A en la UE: “Regula la comercialización y el uso de los sistemas de I.A. en la Unión Europea, busca promover la adopción y el desarrollo de la Inteligencia artificial a través de la innovación, mitigando los riesgos que un mal uso de esta tecnología pueda suponer para la salud, la seguridad y los derechos fundamentales, además, prohíbe prácticas consideradas de riesgo inaceptable para los ciudadanos y para la sociedad. Centra la regulación en los sistemas de I.A. que considera de alto riesgo y exige transparencia con respecto a los contenidos creados o manipulados con herramientas de I.A.”

“Una de las principales intenciones de la ley europea -asegura Vicenta Tasa-, es la protección de los derechos fundamentales y de la salud, con diferentes normas para diferentes niveles de riesgos. La I.A. plantea desafíos importantes para los servicios públicos y empresas dedicadas a la salud, implica invertir en conocimientos de los sistemas normativos ligados a la I.A., contar con principios éticos sólidos y un asesoramiento adecuado,  formación de profesionales de la salud, compra o desarrollo de sistemas de I.A. lo que supone mucha inversión estratégica y costos inmediatos”.

La experta asegura que la I.A. permitirá mejoras sustanciales en la Salud en áreas como la investigación médica, precisión y la rapidez de diagnósticos, en las prescripciones médicas, reducción de los errores y mejora de la gestión de las empresas y los servicios médicos.

“La I.A. -complementó la académica-, es una oportunidad para aumentar la eficiencia y la eficacia de la gestión de los servicios de salud pública y privada, pero para que esto sea posible hay que hacer frente a los desafíos y riesgos que conlleva esta tecnología, entre ellos los desafíos éticos. En todas las dimensiones del sector salud deberá producirse una reflexión sólida sobre las consideraciones éticas del uso en salud de la I.A. y códigos de conducta e instituciones claras que resuelvan las dudas ante las situaciones éticamente complejas que se produzcan con su uso”.

En su calidad de presidente de Pro Salud Chile y como experto en la materia a través de Rayen Salud, el Dr. José Fernández apuntó que “estamos mirando con mucha atención lo que ocurre en Europa con la Ley de Inteligencia Artificial aprobada por la Unión Europea para saber cuáles serán los efectos que tendrá en la comunidad económica de ese continente. Estamos mirando todos los espacios en donde esta tecnología disruptiva empieza a tomar forma. Nosotros entendemos que la tecnología debe estar disponible y en uso para mejorar las condiciones de vida de todas las personas y como nuestra motivación principal está en la Salud, entendemos que la I.A. tiene grandes desafíos para proteger,  promover y mejorar lo que hacemos desde el campo de la salud”

“Agregó que “si bien existe una cierta incertidumbre sobre lo que va a suceder con este tema, nos entrega tranquilidad ver que los diferentes gobiernos de Chile han ido tomando este desafío, ya que efectivamente existe una política nacional al respecto. Además, la pandemia fue un habilitador de muchas tecnologías que tuvimos que comenzar a usar. Uno de los riesgos que veo es que, por un lado, se intenta aportar desde el desarrollo de I.A. ética, pero por otro, no se promueve la inversión en este tipo de tecnologías porque no hay fondos para aquello, entonces hay un riesgo de que promulguemos leyes que sean difíciles de aplicar por la falta de avances legislativos y hablar de ética en ellos “, sostuvo José Fernández.

El vicepresidente ejecutivo de Pro Salud Chile, Jean-Jacques Duhart, concluyó el seminario afirmando que “estamos en las primeras etapas, no solamente en materia de iniciativas legales, sino también respecto de una discusión que debe haber en la sociedad sobre las distintas implicancias que esto tiene a nivel local y global, por lo que es muy probable es que haya que tener una discusión mucho más completa y donde este proyecto de ley viene a ser parte de los cimientos de esta construcción, más allá de estar inspirada en la normativa europea y de esta manera lograr definiciones legislativas regulatorias con todos los elementos que se requieren, como gobernanza y capacidades para implementar en la práctica esta iniciativa, dar seguimiento y fiscalizar y cómo estimular el desarrollo de estas herramientas de I.A. que parece ser el elemento menos promocionado en estos marcos legales”.

“Esta es una discusión –añadió Jean-Jacques Duhart-, que como Pro salud Chile nos parece de mucha importancia; el ser capaces de lograr un buen balance entre estimular la innovación teniendo como norte el beneficio para las personas y la sociedad, y los recaudos que hay que tener en torno a la protección de la privacidad y el uso ético de las soluciones”.

En el último año, las empresas chilenas han sido blanco de numerosos ciberataques dirigidos a robar información sensible y comprometer la integridad de los datos. Estos ataques han afectado a una amplia gama de industrias, incluyendo banca, telecomunicaciones, comercio minorista y manufactura. Según un estudio realizado por Chile Cyber Threat Activity realizado por la multinacional estadounidense de ciberseguridad Trellix,  Entre enero y septiembre de 2023 hubo un total de 700.000 ciberataques, un alza del 84% de secuestro de datos –en relación con 2022– y un tercio de los hackeos es procedente de China.

“El aumento del número de intentos de ciberataques se explica por muchos factores. El crecimiento de la infraestructura de internet ha conllevado a un aumento en el número de usuarios en línea, es decir, más objetivos potenciales para los ciberdelincuentes. La mayor dependencia tecnológica de la sociedad chilena, reflejada en la creciente adopción de dispositivos conectados al Internet de las Cosas, amplía la superficie de ataque potencial”. comenta Santiago Sánchez, experto en ciberseguridad en ZeroQ.

En general, los ciberataques en Chile se realizan con las mismas modalidades identificadas en otros países de la región. Frente a ello Sánchez explica los métodos más comunes que se pueden encontrar:

• Phishing. Los ciberdelincuentes se hacen pasar por entidades legítimas, como bancos o empresas conocidas, para engañar a las personas y obtener información confidencial, por ejemplo, contraseñas o datos financieros. Los medios generalmente utilizados son correos electrónicos fraudulentos, mensajes de texto o sitios web falsos.

• Ransomware. Esta modalidad de malware bloquea el acceso a los archivos o sistemas de la víctima y exige un rescate para desbloquearlos.

• Ataques a sitios web y aplicaciones. Buscan vulnerar estos espacios y realizar ataques como inyección de código SQL, cross-site scripting (XSS) y denegación de servicio (DDoS), todos esto pueden afectar a empresas y usuarios individuales.

• Malware. Este software malicioso está diseñado para dañar, acceder de manera no autorizada o controlar un sistema o dispositivo. Según sus características, pueden ser virus, gusanos, troyanos y spyware.

“La prevención de ciberataques en una plataforma de atención al cliente requiere un enfoque integral que combine tecnología avanzada, capacitación del personal, políticas robustas y una preparación constante. Al implementar estas estrategias, las empresas pueden reducir significativamente el riesgo de ciberataques y proteger la información valiosa de sus clientes, manteniendo así la confianza y la lealtad en un entorno digital cada vez más desafiante”, concluye el experto en ciberseguridad de ZeroQ.

La IA tiene el poder de optimizar los procesos empresariales y reducir el tiempo dedicado a tareas que pueden disminuir la productividad general de los colaboradores y el rendimiento empresarial durante su jornada laboral. Las empresas ya están adoptando la IA para múltiples funciones, ya sea revisando currículos para solicitudes de empleo, identificando anomalías en los conjuntos de datos de los clientes o escribiendo contenido para las redes sociales.

Sin embargo, si bien los sistemas de IA pueden minimizar los errores asociados con la fatiga y la distracción, no son infalibles. La IA también puede cometer errores, asumir falsedades mientras lo presenta como si fuera correcto, especialmente si hay problemas con los datos con los que fue entrenada o con el propio algoritmo. En otras palabras, los sistemas de IA son tan buenos como los datos con los que se entrenan (lo que requiere experiencia y supervisión humanas).

“Si bien los humanos pueden afirmar ser objetivos, todos somos susceptibles a sesgos inconscientes basados en nuestras propias experiencias vividas, y es difícil, incluso imposible, desactivar eso. La IA no crea sesgos inherentes; más bien, puede amplificar los sesgos existentes presentes en los datos con los que se entrena. Dicho de otro modo, una herramienta de IA entrenada con datos limpios e imparciales puede producir resultados puramente basados en datos y curar la toma de decisiones humana sesgada. Dicho esto, esto no es poca cosa y garantizar la equidad y la objetividad en los sistemas de IA requiere un esfuerzo continuo en la curación de datos, el diseño de algoritmos y el monitoreo continuo”, comenta Camilo Gutiérrez Amaya, Jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.

Un estudio de 2022 mostró que el 54% de los líderes tecnológicos declararon estar muy preocupados por el sesgo de la IA. Además, dado que la IA se alimenta de extensos conjuntos de datos, esto plantea la cuestión de la privacidad. Cuando se trata de datos personales, los actores con intenciones maliciosas pueden encontrar formas de eludir los protocolos de privacidad y acceder a estos datos. Si bien hay formas de crear un entorno de datos más seguro en estas herramientas y sistemas, las organizaciones aún deben estar atentas a cualquier brecha en su ciberseguridad con esta superficie de datos adicional que implica la IA.

Otro punto a considerar es que la IA no puede entender las emociones de la forma en que lo hacen (la mayoría) de los humanos. Los humanos al otro lado de una interacción con la IA pueden sentir una falta de empatía y comprensión que podrían obtener de una interacción “humana” real y esto puede afectar la experiencia del cliente/usuario. Un ejemplo de esto ocurrió con el juego World of Warcraft, que perdió millones de jugadores al reemplazar a su equipo de servicio al cliente, que solía ser personas reales que incluso entraban en el juego para mostrar a los jugadores cómo realizar acciones, con bots de IA que carecen de ese humor y empatía.

Por otro lado, con su conjunto de datos limitado, la falta de contexto de la IA puede causar problemas en torno a la interpretación de los datos. Por ejemplo, los expertos en ciberseguridad pueden tener un conocimiento previo de un actor de amenazas específico, lo que les permite identificar y marcar señales de advertencia que una máquina puede no tener si no se alinea perfectamente con su algoritmo programado. Son estos intrincados matices los que tienen el potencial de tener enormes consecuencias en el futuro, tanto para la empresa como para sus clientes.

Gutierrez Amaya, agrega: “Mientras que la IA puede carecer de contexto y comprensión de sus datos de entrada, los humanos carecen de comprensión de cómo funcionan sus sistemas de IA. Cuando la IA opera en “cajas negras”, no hay transparencia sobre cómo o por qué la herramienta ha dado lugar a los resultados o decisiones que ha proporcionado. Ser incapaz de identificar el “funcionamiento” entre bastidores puede hacer que la gente cuestione su validez. Además, si algo sale mal o sus datos de entrada están envenenados, este escenario de “caja negra” dificulta la identificación, gestión y resolución del problema”.

A diferencia de la IA, las personas pueden adaptarse a situaciones cambiantes y pensar de manera creativa. Sin las reglas predefinidas, los conjuntos de datos limitados y las indicaciones que utiliza la IA, los humanos pueden usar su iniciativa, conocimiento y experiencias pasadas para enfrentar desafíos y resolver problemas en tiempo real. Esto es particularmente importante cuando se toman decisiones éticas y se equilibran los objetivos comerciales (o personales) con el impacto social.  Por otro lado, los humanos pueden adaptarse rápidamente a las condiciones cambiantes. Si necesita una declaración urgente de la empresa sobre un evento reciente o necesita alejarse del mensaje específico de una campaña. La reprogramación y actualización de las herramientas de IA lleva tiempo, lo que puede no ser apropiado en determinadas situaciones.

Desde ESET destacan que el enfoque más eficaz para la ciberseguridad no es confiar únicamente en la IA o en los humanos, sino utilizar los puntos fuertes de ambos. Lo que podría significar el uso de la IA para manejar el análisis y el procesamiento de datos a gran escala, al tiempo que se confía en la experiencia humana para la toma de decisiones, la planificación estratégica y las comunicaciones. “Nuestra recomendación es utilizar la IA como una herramienta para ayudar y mejorar a su fuerza laboral, no para reemplazarla. La IA se encuentra en el corazón de los productos en ESET, lo que permite a nuestros expertos en ciberseguridad centrar su atención en crear las mejores soluciones para los clientes. ESET identificó como aprovechar la IA desde ESET y el aprendizaje automático para mejorar la detección, investigación y respuesta a amenazas”, concluye Camilo Gutiérrez Amaya de ESET.