Con la participación de estudiantes de las carreras de Ingeniería Comercial e Ingeniería Comercial Advance de Universidad Santo Tomás, además del apoyo de Sercotec y Banco Estado Microempresas, más de 20 PYMES de Elqui y Limarí fueron beneficiadas con asesorías de estrategias de marketing de forma gratuita, las cuales buscan maximizar sus ventas y así generar mayores proyecciones de cada negocio.

Durante todo el semestre los estudiantes que cursaron las asignaturas de Marketing Estratégico y Estrategia Competitiva, estuvieron desarrollando planes con pequeñas y medianas empresas, a las cuales se les realizó un plan con indicadores de desempeño como los KPI, el cual es una métrica utilizada para evaluar el rendimiento de una organización, proyecto o actividad en relación con sus objetivos estratégicos

Dentro de los socios estratégicos con los que contó la actividad estuvo Sercotec a través de sus Centros de Desarrollo de Negocios, con los cuales se coordinaron los trabajos para ir en apoyo a las PYMES. “Presenciamos la información valiosa que pudieron levantar y la que se fue definiendo por parte de diferentes metodologías y análisis, para el crecimiento sostenido de nuestros clientes y por ello a nombre de Sercotec agradecemos a Santo Tomás por esta vinculación”, destacó Edward Salinas, asesor del CDN La Serena.

“Participar en la asignatura de Marketing Estratégico bajo la modalidad Aprendizaje más Servicio, A+S, fue una excelente oportunidad para aplicar nuestros conocimientos con un cliente real, desarrollando habilidades en asesoría e implementando un Plan de Marketing basado en experiencias concretas”, fueron parte de las palabras de Katherine Oro, alumna de Ingeniería Comercial Advance.

Las cuales se sumaron a las de su compañera Michelle Díaz, quienes apoyaron a la empresa de construcción Vértice en su estrategia de marketing. “La empresa estuvo presente ese día de la exposición, donde pudimos hacer una reglamentación y fue superpositivo ya que a ellos le gustó mucho el trabajo y estaba muy enfocado a lo que ellos necesitaban”.

Finalmente, el jefe de programa de Continuidad de Estudios de Ingeniería Comercial Advance, Matías Arancibia, destacó la importancia de realizar este tipo de actividades que vinculan a la academia con la comunidad. “Los emprendedores estuvieron super contentos, bien satisfechos super agradecidos del trabajo de los estudiantes, donde ya se han implementado algunos de los planes y buscando alternativas de solución para maximizar sus ventas, generar nuevos empleos y otras alternativas dentro de su quehacer como empresa”.

En el centro de cumplimiento de internación en régimen cerrado, ubicado en Las Compañías, diez adolescentes y jóvenes dieron un importante paso hacia su reinserción social tras finalizar con éxito el curso “Manejo de Herramientas Digitales” con mención en marketing digital.

La capacitación, impartida por la Fundación Reinventarse a través de la OTEC Reinventarse, tuvo una duración de 150 horas y permitió a los participantes desarrollar habilidades clave para el mundo digital.

En la ceremonia de cierre, la directora regional del Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil, Loreto Rebolledo, destacó la importancia de este tipo de iniciativas. “Este curso representa una oportunidad concreta para que los jóvenes construyan un futuro con más posibilidades. La reinserción no solo depende de la voluntad, sino también de las herramientas que les entregamos. Con estas competencias digitales, estamos abriendo nuevas puertas para su desarrollo. Seguiremos impulsando iniciativas que fortalezcan sus habilidades y refuercen su camino hacia la integración social y laboral”.

Durante la formación, los jóvenes adquirieron conocimientos en áreas como la utilización de la nube, plataformas de inteligencia artificial, planificación estratégica con ChatGPT, automatización de marketing por correo electrónico y uso de programas como Canva y Mirro. Cada unidad incluyó evaluaciones prácticas en las que debieron aplicar lo aprendido, generando productos digitales.

Como parte del proceso, cada participante recibió una tablet personalizada, herramienta que les permitió acceder a los contenidos, realizar ejercicios y fortalecer su aprendizaje de manera autónoma.

La finalización de este curso representa un avance significativo en la reinserción social de estos jóvenes, brindándoles herramientas concretas para su desarrollo personal y profesional en una sociedad cada vez más digitalizada.

Se trata de una formación gratuita llamada “Marketing 360°”, que ofrece herramientas para hacer crecer un emprendimiento a través de un plan de marketing, y desarrollo de contenidos para redes sociales. Desde el FOSIS, hacen un llamado a postular, para que personas emprendedoras refuercen sus capacidades de venta digital para la próxima Navidad.

El Fondo de Solidaridad e Inversión Social, FOSIS, en alianza con Microsoft Chile, abrieron nuevas inscripciones para capacitarse en marketing digital, para quienes quieran dar sus primeros pasos en el mundo digital y con ello poder mejorar sus ventas, mediante nuevas herramientas para planificar y generar contenidos para las redes sociales.

Se trata de “Marketing 360°”, una formación gratuita de 15 horas, con un formato en línea y asincrónico, de manera que las personas participantes puedan decidir su propio ritmo para llevar a cabo las clases.

Esta iniciativa se abrió a principios de septiembre y por éxito de postulaciones, se, abrió un segundo llamado con 500 cupos extraordinarios.

El director nacional del FOSIS, Nicolás Navarrete Hernández, destacó que “con esta iniciativa buscamos que las y los emprendedores cuenten con una oportunidad para hacer crecer sus actividades económicas, mediante el uso de las tecnologías digitales; hoy herramientas más que necesarias para cualquier tipo de negocio. Y ahora que estamos ad-portas de navidad, es una gran oportunidad para que las personas emprendedoras puedan activar sus negocios, para lograr mejores ventas”.

¿De qué se trata el curso?

La formación es teórica y práctica, e incluye, entre otros temas, comprender qué es un modelo de negocios; qué es la comunicación creativa, utilizando la técnica de storytelling; qué aplicaciones son útiles para generar contenidos de diseño y edición de videos, principalmente para redes sociales como Facebook, Instagram, YouTube, Whatsapp y TikTok.

Además, considera aprender el uso de herramientas de medición de impacto, a través de métricas y reportes, así como también recursos para armar una grilla o pauta de contenidos para redes sociales. También, en esta edición se incluirá un modulo especial para explicar el uso de la inteligencia artificial, aplicada a los emprendimientos.

Los requisitos para postular al curso son: ser mayor de 18 años, disponer un dispositivo móvil o una computadora con acceso a internet y contar con ClaveÚnica. Las inscripciones estarán abiertas entre el 21 de octubre y el 3 de noviembre en www.fosis.gob.cl.

Con la participación de 35 estudiantes y cuatro emprendimientos de la región se vivió una nueva actividad de vinculación con el medio de Santo Tomás, la cual con el apoyo de Sercotec permitió que los tomasinos de la carrera de Ingeniería Comercial crearan un plan de marketing para diversas PYMES que son parte del Centro de Desarrollo de Negocios de La Serena.

“AlmaZen del Té”, “Churros de La Cuarta”, “Waikiki” y “S Concept” fueron los emprendimientos con los que se trabajó para la asignatura de Marketing Estratégico, con lo cual a través de distintos análisis como el FODA, que busca las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, el Análisis VRIO que define los conceptos de Valiosos, Raros, Inimitable y de Organización, además de distintas matrices, los tomasinos generaron un plan para los negocios seleccionados.

Una instancia que además destacó por trabajar en esta oportunidad solo con emprendedoras, entre las que se encontraba Carla Barrios, de “Churros de La Cuarta”, emprendimiento que ofrece este dulce en opción vegana y el cual ya está presente en centros comerciales y cafeterías de la ciudad. “Fue muy importante en mi caso, porque si bien yo trabajo con las redes sociales, no es tan in situ y ellos como que me organizaron las ideas y vimos un tema importante que es la fidelización del cliente que es el proyecto que hicieron ellos, que a través de una tarjeta se pueda fidelizar al cliente y así perdure en el tiempo, así que muy buen trabajo el que hicieron”, detalló la emprendedora.

Por su parte Carolina Riquelme, jefa del Centro de Negocios de Sercotec en La Serena, se refirió al trabajo hecho por los estudiantes. “Para nosotros es muy importante la vinculación con la academia, porque nos ayuda en este proceso de asesoramiento de entregar herramientas conocimientos a las micro y pequeñas empresas de la región y en particular a los clientes que atiende el centro. Hoy vimos los distintos ámbitos que abordaron las asesorías durante el semestre y propuestas muy claras y concretas con consejos, y acciones para que nuestros clientes implementen y así ayudarlos a crecer, a mejorar sus ventas y generar nuevos puestos de trabajo que es lo que buscamos siempre”.

Finalmente, Camilo Araya, director de la Carrera de Ingeniería Comercial de Santo Tomás destacó lo que implica esto para los estudiantes. “Es muy importante porque es una aproximación real a la comunidad en un trabajo con las empresarias de la región en diversas industrias, reflejando un trabajo semestral que involucra un plan de marketing que busca potenciar estos negocios aumentando clientes y ventas, lo que es fundamentalmente lo que persiguen las empresas”.

Desde la promoción de contenidos cuestionables hasta riesgos para la seguridad, los anuncios inapropiados presentan múltiples peligros para los niños y niñas.

En el mundo digital actual, los anuncios son prácticamente inevitables. Desde los que emergen en el navegador hasta los videos promocionales y repetitivos que inundan los feeds de las redes sociales, nos bombardean constantemente con mensajes de marketing dirigidos a promocionar productos y servicios, y los niños y niñas no son una excepción.

“Sabemos que la publicidad es una herramienta clave para las empresas, pero se  subestima su impacto en las mentes jóvenes. Las investigaciones demuestran que, debido al desarrollo de su razonamiento crítico, los más jóvenes se ven más influidos por estos anuncios que los adultos. Y, si pensamos que un adolescente pasa más de 8,5 horas al día mirando pantallas, podemos imaginar cómo se dispara el número de anuncios que ven”, explica David González, Investigador de Seguridad del Laboratorio de ESET Latinoamérica.

Esta exposición puede acarrear múltiples problemas si no se gestiona y se habla de ella correctamente. Y los gigantes tecnológicos están bajo presión para prohibir por completo los anuncios dirigidos a los niños. Pero, ¿cuáles son los riesgos asociados al consumo habitual de este tipo de mensajes dirigidos a los más jóvenes? A continuación analizamos cinco.

Normalización de comportamientos inadecuados. Uno de los riesgos más evidentes es la exposición de los niños a contenidos, productos y servicios inadecuados para sus edades. Tanto si se trata de material de clasificación X, como de violencia, ver este tipo de contenido promocionado, incluso a un nivel subconsciente, puede normalizar estos comportamientos y crear un sentido deformado de lo que es apropiado y lo que no lo es.

Las investigaciones sugieren que la exposición prolongada puede afectar al desarrollo del córtex prefrontal del cerebro, dando resultado a un aumento de la agresividad y del comportamiento inhibitorio.

Percepción distorsionada de la realidad. Con el auge de los influencers en las redes sociales y los contenidos en línea, los anuncios presentan a menudo una versión idealizada de la realidad. Por ejemplo, con el software de edición de imágenes, la IA y la amplia gama de filtros, los jóvenes pueden estar expuestos regularmente a una idea sesgada de lo que “deberían” parecer, lo que “deberían comer”, cómo “deberían” comportarse y lo que “deberían” compartir en línea. Esto puede llevarlos a tener expectativas inalcanzables, baja autoestima y una comprensión deformada de las normas sociales.

Los padres o los adultos responsables deben ayudar a los niños a evaluar críticamente los mensajes de los medios de comunicación y a desarrollar una perspectiva equilibrada.

Fomentar hábitos poco saludables. Cuando el propósito de los anuncios es impulsar las ventas, la naturaleza de los productos o servicios promocionados es importante para dictar cómo pueden influir en los hábitos de consumo de los más jóvenes. Por ejemplo, una investigación muestra que más del 85% de los adolescentes están expuestos a anuncios de comida basura en Instagram, Facebook y Twitter. La mayor exposición a estos anuncios se correlaciona directamente con un mayor consumo de alimentos más altos en sal, azúcar y grasa. Y no solo estos son un problema: los productos del alcohol y el tabaco promocionados furtivamente a través de diversas plataformas también pueden conducir a malos hábitos.

Compras dentro de la aplicación y riesgos financieros. La posibilidad de comprar nuevas fichas, puntos, armas, etc. en los juegos para celulares abre una nueva vía para que los anunciantes se dirijan a los niños. Aunque estas compras pueden parecer inofensivas al principio, pueden aumentar rápidamente y suponer gastos considerables para quien pague. Las características especiales de los juegos, las modificaciones y las monedas virtuales incitan a los niños (y, seamos sinceros, también a los adultos) a gastar dinero real en las aplicaciones, a menudo sin comprender plenamente las consecuencias.

Riesgos para la seguridad y la privacidad. Puede tratarse de anuncios en banners, imágenes o micrositios específicos, diseñados por ciberdelincuentes para contener malware o conducir a estafas de phishing, poniendo en peligro los dispositivos y la información personal. Protegerse contra estos riesgos requiere medidas de ciberseguridad sólidas y la supervisión de los padres. Las herramientas de control parental pueden ser muy valiosas, ya que permiten a los padres y tutores gestionar qué aplicaciones pueden descargarse y a qué sitios web pueden acceder.

“Nunca se insistirá lo suficiente en la influencia de los anuncios en el bienestar de los niños. Desde la promoción de contenidos cuestionables hasta los riesgos financieros, de seguridad y de privacidad, los anuncios presentan múltiples peligros para las mentes jóvenes. Sin embargo, con una supervisión parental vigilante, una comunicación abierta y las salvaguardias tecnológicas adecuadas, los padres y tutores pueden ayudar a mitigar estos riesgos y capacitar a sus hijos para navegar por el mundo digital de forma segura y responsable”, sentencia Gonzalez.

TEAcompañamos es el nombre de la iniciativa con la que M10 se une a la misión de crear una sociedad más inclusiva a través de un programa que ofrece una experiencia de compra positiva para personas con Trastorno del Espectro Autista (TEA), mediante un horario especial en donde se adaptan las condiciones de la tienda.

Santiago, marzo de 2024.- Con una ceremonia de inauguración llevada a cabo hoy en el Mayorista 10 de calle San Diego 2115, se presentó oficialmente el Programa TEAcompañamos 2024, el cual surge del firme compromiso de la empresa con la diversidad e inclusión, y que cuenta con el respaldo fundamental de la Asociación de Padres y Amigos de los Autistas (ASPAUT), una corporación sin fines de lucro conformada por padres de niños, jóvenes y adultos con TEA.

En marzo del 2023, se publicó la Ley N°21.545, que establece la “Promoción, la Atención Integral y la Protección de los Derechos de las Personas con Trastorno del Espectro Autista en el Ámbito Social, de salud y Educación”. En Chile, según la Encuesta Nacional de Discapacidad y Dependencia (ENDIDA), existen 44.594 personas con TEA en la población mayor de 18 años.

En este contexto, el programa impulsado por SMU, matriz de M10, se fundamenta en su política de Diversidad e Inclusión y tiene como objetivo implementar buenas prácticas para proporcionar una experiencia de compra positiva para los clientes que forman parte de este espectro. Las personas con TEA muchas veces conviven con hipersensibilidad sensorial a estímulos como sonidos y luces, dificultades en la comunicación y posibles crisis de ansiedad.

De esta forma, se han implementado medidas para crear un ambiente que brinde una experiencia positiva de compra entre las 9 y las 10 de la mañana. Para lograrlo se trabajó en conjunto con ASPAU, para crear un entorno acogedor, respetuoso y se realizó un proceso de sensibilización de los colaboradores y colaboradoras.

Paralelamente, se implementarán otras medidas en el local, como una caja preferencial con señalética específica, un tótem donde se puede acceder a la guía TEA de forma digital, una guía en papel y una encuesta de satisfacción del programa, para realizar ajustes y mejorarlo de ser necesario.

Nicolas Delsol, gerente de los formatos Mayorista 10 y Super 10 indicó que “estamos comprometidos en avanzar para asegurar la inclusión para todos nuestros clientes. El Programa TEAcompañamos refleja nuestro compromiso de crear un entorno acogedor y respetuoso para personas con TEA ya que no solo ofrece una experiencia de compra positiva, sino que también promueve la sensibilización y el entendimiento sobre el TEA en la sociedad”.

Evelyn Revello, directora de la Escuela Especial Magdalena Ávalos Cruz, de ASPAUT, señaló que las familias con niños y niñas con TEA van a tener muchas más facilidades para ir al supermercado. “Estamos muy agradecidos de la consideración que ha tenido M10 de pensar en las personas con TEA. La integración social de ellos es muy difícil (…) Estos gestos son enormes, la gente acá va a contar esta experiencia y vamos de boca en boca traspasando lo que es el TEA y cómo debemos enfrentarnos como sociedad, cada vez hay más personas y hay que hacerse cargo”.

Finalmente, María José Salucci, subgerente de Personas de los formatos M10 y S10, afirmó que, “como empresa, la diversidad e inclusión son pilares fundamentales y son parte de la cultura de nuestra compañía. Este programa es un paso significativo en nuestro compromiso con la inclusión y el trabajo para que todas las personas se sientan bienvenidas y valoradas en nuestros locales”.