El Seremi de Gobierno de la Región de Coquimbo, Darwin Cortés Palma, descartó de forma categórica que el Ejecutivo esté impulsando recortes a beneficios sociales y acusó a sectores de oposición de intentar sacar provecho político de una discusión técnica, instalando una alarma que no se ajusta a los hechos concretos.

La autoridad regional sostuvo que el oficio conocido en los últimos días corresponde a una etapa interna y preliminar del proceso presupuestario, y no a una decisión adoptada para afectar apoyos sociales a las familias. En esa línea, recordó que el Gobierno ha sido claro en señalar que no existe ninguna intención de recortar beneficios sociales.

“Nosotros como Gobierno no vamos a aceptar que se intente sembrar temor en las familias a partir de una comunicación interna que no constituye en ninguna forma una decisión política cerrada. Aquí no hay una tijera a beneficios sociales, y eso hay que decirlo con total claridad”, aseveró el Vocero Darwin Cortés.

Agregó que “algunos han querido convertir un documento de trabajo en una bandera de agitación política. Y la verdad es que la ciudadanía espera más seriedad y altura de miras que este tipo de actitudes”.

El Seremi sostuvo además que “desde el Gobierno del Presidente José Antonio Kast tenemos una convicción muy clara: la política social se protege, pero también se gestiona y administra con responsabilidad. Revisar programas para corregir duplicidades, malas ejecuciones o problemas de diseño no significa abandonar a las personas, sino que trabajar porque los recursos realmente cumplan el objetivo de ayudar a las personas”.

En este sentido, la autoridad cuestionó también que parlamentarios de la Región de Coquimbo hayan optado por usar este tema para infundir un temor injustificado en la ciudadanía, en vez de contribuir a generar una discusión seria y responsable sobre el uso que el Estado está haciendo de los recursos públicos de todos los chilenos.

Finalmente, el Vocero Regional, Darwin Cortés, señaló que “cuando algunos intentan hacer espuma con una discusión técnica, lo que corresponde es volver a los hechos. Y los hechos hoy son claros: no hay una decisión de recortar beneficios sociales, ni en Chile ni en la Región de Coquimbo. Lo que sí hay es un Gobierno decidido a administrar con responsabilidad y de frente a las personas que confiaron en nosotros para dirigir el país”, sentenció.

En los reclamos recibidos, las y los consumidores se quejan de que al usar el producto, éste generaría entre otras cosas, irritación, cambios capilares relevantes y caída de cabello en grandes cantidades.

Si bien el producto actualmente no ha estado asociado a ningún tipo de alerta de seguridad por parte de SERNAC o el ISP, es crucial destacar que, frente a un conjunto de reclamos bajo distintas fechas, regiones del país y usuarias, el Servicio haya decidido indagar la línea de productos. Así, además se hizo un llamado a las y los consumidores a estar atentos a eventuales problemas y de ser el caso suspender inmediatamente su uso y reportar en el sitio www.sernac.cl con antecedentes como: el lote del producto, fecha de vencimiento, tiempo de uso, entre otros que se consideren relevantes.

Por esta razón, el SERNAC ofició a L’OREAL Chile S.A. para que, entre otras cosas, informe el número de reclamos que han recibido en relación a este tema, el tipo de respuesta entregada a los afectados y también si han otorgado algún tipo de solución a quienes han reclamado.

Además, se solicitó a la empresa que informe los resultados de los análisis de laboratorio que están asociados a la calidad del producto, desempeño y la composición bioquímica de la línea de productos asociados a “Elvive Hidra Hialurónico”.

En uno de los testimonios de las consumidoras que han reclamado en SERNAC, una habitante de Chiguayante plantea: ”uso desde hace un montón de tiempo la línea de shampoo ELVIVE, pero desde aproximadamente 5 meses compré la línea HIDRA HIALURÓNICO, de principio todo bien, pero hasta hace algunos meses me percate que se me estaba cayendo demasiado el cabello y lo asocié al estrés jamás pensando que era culpa de los productos.
Continúa su reclamo indicando que “fuí al psicólogo y me recetaron Vitaminas de biotina, para poder controlar la caída del pelo, pero ya tengo PELONES cada vez que me cepillo el pelo me caen cientos cabe destacar que nunca he tenido problemas de caída de cabello, lo cual ahora me entero por RRSS que hay muchas chicas de Chile en mi misma situación que utilizan la misma línea de productos HIDRA HIALURÓNICO y están masificando esta información, favor dar solución para que den de baja este producto, y puedan darnos solución a la gente afectada, adjunto fotos de la caída de mi pelo.”

Es importante recordar que en caso de que las empresas encuentren fallas o riesgos en los productos, estos deben ser alertados al Instituto de Salud Pública (ISP) así como al SERNAC, puesto que es la entidad de supervigilar la seguridad en el consumo, puesto que expresamente en la Ley del Consumidor se establece la obligación del fabricante, importador o distribuidor que con posterioridad a la introducción de ellos en el mercado, se percate de la existencia de peligros o riesgos no previstos oportunamente, de notificarlo sin demora a la autoridad competente, a objeto de que se adopten las medidas preventivas o correctivas que el caso amerite.

En casos anteriores, el Servicio Nacional del Consumidor ha podido acordar compensaciones para las y los consumidores en caso de haberse concretado una alerta de seguridad de algún producto, por lo que no se descarta que una vez concluido el análisis de este caso, se exija a la marca algo similar.

Para apoyar especialmente a sus clientes, Claro no descontará datos de navegación a quienes tomen estos cursos.

La pandemia del coronavirus ha gatillado una crisis laboral que ha obligado a miles de personas a buscar nuevas alternativas de trabajo, emprendiendo nuevos proyectos o transformando sus ocupaciones presenciales al formato digital. Es el caso de Mónica Arredondo, profesora, quien en marzo perdió su empleo y tuvo que comenzar a realizar clases online de inglés a niños. Hoy está estudiando desde su hogar, para fortalecer sus competencias digitales como docente.

Con el fin de impulsar la formación online y gratuita para que miles de personas puedan sumar nuevas herramientas que les permitan apoyar su reincorporación al mercado laboral incluso reinventarse laboralmente, Claro Chile y el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) anunciaron el lanzamiento de 10 nuevos cursos de capacitación.

Se trata de cursos de capacitación en distintos ámbitos validados por SENCE y que permiten acceder a ellos en línea y sin costo. En esta oportunidad, en un contexto de largas cuarentenas, se están disponibilizando aquellos enfocados en el desarrollo del aprendizaje digital y la incorporación de competencias para trabajar en el mundo online, con el fin de mejorar las opciones de empleabilidad y emprendimiento de las personas.

En total, Claro contará con 47 cursos en la plataforma de SENCE, los que abordan áreas como emprendimiento, tecnología y habilidades para el siglo XXI, como Marketing digital; Ideas para hacer crecer tu negocio; Protocolo de atención y servicio; Lógica de programación, y Desarrollador de videojuegos, entre otros. Algunos de los que se suman hoy son: Administrador de servidores; Visualizador de datos; Desarrollador de contenidos de aprendizaje, y Facilitador de aprendizaje digital.

Los 10 nuevos cursos de Claro ya están disponibles en el sitio web de SENCE y se suman a los 37 que se han ido subiendo en los últimos dos años, y que entre enero de 2019 y abril de 2020 concentran un total de 188.384 inscripciones. Con la pandemia se ha visto un importante aumento de 78.564 inscripciones entre marzo y abril de 2020, dando cuenta del interés y la necesidad de las personas por adquirir nuevas competencias.

Para el director nacional del SENCE, Juan Manuel Santa Cruz, el balance es positivo, ya que algunos de ellos han encontrado nuevos trabajos, han podido ampliar sus emprendimientos o mejorado la administración de sus negocios. “Sabemos que son tiempos difíciles y que esta pandemia ha cambiado la forma en que trabajamos, nos relacionamos e incluso la manera de aprender. Por eso quiero invitar a todos los trabajadores, y muy especialmente a quienes buscan empleo, a aprovechar las herramientas gratuitas para capacitarnos y reinventarnos. Hoy estamos subiendo 10 nuevos cursos ligados a las áreas de tecnologías de información y emprendimiento, los cuales se suman a los ya disponibles y que vienen a reforzar las oportunidades en línea que Sence tiene para todos los chilenos, sin costo”, destacó.

Por su parte, Leonardo Cerda, Gerente de Asuntos Corporativos de Claro Chile, explicó que “en Claro queremos fomentar la inclusión digital a través de la capacitación continua y el uso de herramientas digitales. A través de SENCE, los cursos de Capacítate para el Empleo apoyan a personas en todo Chile a desarrollar nuevas competencias que les permitan optar a un empleo, actualizar conocimientos o emprender. Y lo mejor es que pueden hacerlo desde sus hogares, de manera gratuita y certificada”, explicó y agregó que los clientes de Claro, tanto de servicios móviles como fijos, no descuentan datos cuanto estén en la plataforma Capacítate para el empleo, donde se alojan los cursos.

Respecto a esta iniciativa, Fernando Arab, Subsecretario del Trabajo, comentó: “Chile y el mundo enfrentan hoy grandes desafíos a propósito de la pandemia del COVID-19 y el sector laboral no está ajeno a esta nueva realidad. Por eso resulta tan importante que sigamos potenciando las competencias y habilidades de nuestros trabajadores y hoy estamos potenciando las competencias digitales y tecnológicas, en materia de liderazgo y en nuevas formas de trabajo”.

Historias de aprendizaje

• Mónica Arredondo comenzaba un nuevo trabajo como profesora en un jardín infantil de Santiago, cuando comenzó la crisis sanitaria. “Tuve que buscar cómo rehacerme y ganar algo de dinero. Decidí empezar a dictar clases de inglés online, lo que ha sido un desafío, porque yo me he dedicado toda la vida a hacer clases presenciales. Estoy feliz de poder capacitarme y tomar cursos. Ha sido realmente motivador el proceso para ver las capacidades que una tiene, ponerlas en práctica y desarrollar de la mejor forma posible mi profesión a través de una pantalla”.

• Las educadoras de párvulos Carolina Díaz y Camila Vizcaya crearon el emprendimiento “En Bandeja”, servicio de delivery de desayunos, después de que su empresa se acogiera a la Ley de Protección del Empleo y su sueldo se redujera. “Queríamos algo para tener un ingreso extra y que nos permitiera hacerlo desde casa. Partimos a finales de abril con la idea de trabajar sólo para el Día de la Mamá, pero con los comentarios positivos que recibimos de los clientes nos dimos cuenta que a muchas personas les gustaba nuestra propuesta. Desde entonces nos han contactado para hacer desayunos, cumpleaños, aniversarios y más. En el futuro, nos proyectamos con ‘En Bandeja’ como una actividad complementaria a nuestro trabajo”.

• José Luis Lillo es un ingeniero comercial y terapeuta complementario de Villarrica quien a través de las redes sociales realiza clases de yoga kundalini gratuitas. “Uno está acostumbrado a la docencia tradicional, en donde el profesor está adelante y el alumno escucha, entonces aprender frente al computador es un desafío. Tomé los cursos para actualizar mis conocimientos y consolidar nuevos. Estar en casa durante este tiempo me ha permitido trabajar de forma más ordenada y reinventarme a través de estos cursos gratuitos. En el futuro quiero seguir tomando cursos en diversas áreas de conocimiento”. 

Capacítate para el Empleo

La plataforma digital Capacítate para el Empleo ofrece cursos gratuitos y abiertos a todas las personas, sin importar que tengan conocimientos previos, en oficios y actividades técnico-operativas de diferentes sectores productivos. Sin límite de edad, tiempo y ubicación geográfica, cualquier persona puede acceder y solo requiere de una conexión a internet.

Desarrollada por la Fundación Carlos Slim, cuenta con un total de 292 cursos gratuitos en más de 20 áreas del conocimiento incluyendo sectores como comercio, construcción, energía, industria, moda y belleza, servicio al cliente, tecnología, sostenibilidad, turismo y pymes, entre otros. Está presente en 194 países y tiene más de 12 millones de usuarios en el mundo.

Desde 2018 Claro Chile tiene una alianza con SENCE para impulsar la inclusión digital a través de la capacitación online en el país. A la fecha, 47 cursos ya están en la plataforma del gobierno y se espera alcanzar 50 cursos en total a finales de 2020.

Cursos de Claro Chile que se incorporan a SENCE y su duración

1. Administrador de plataformas digitales de aprendizaje (72 hrs)

2. Desarrollador de contenidos de aprendizaje (60 hrs)

3. Facilitador de aprendizaje digital (75 hrs)

4. Evaluador de aprendizaje digital (45 hrs)

5. Evaluador de indicadores clave (KPI) (37 hrs)

6. Gobernanza TI (20 hrs)

7. Administrador de servidores (94 hrs)

8. Visualizador de datos (43 hrs)

9. Estándares de calidad (48 hrs)

10. Estrategia formal de autoempleo (6 hrs)

11.