La medición -que consideró la participación de alrededor de mil clientes de Recorrido.cl- mostró significativos cambios en la modalidad utilizada para comprar pasajes, y cómo la incorporación de la tecnología en los buses ha tomado un rol protagónico en las expectativas del servicio.

La plataforma de ventas de pasajes de buses online Recorrido.cl, en alianza con Busbud, realizó una encuesta de selección múltiple para conocer las preferencias de sus usuarios, la que reveló aspectos interesantes de los hábitos de los viajeros.

La mayoría de los consultados (27,6%) aseguró considerar primero la comodidad de los buses interurbanos a la hora de elegir este medio de transporte, mientras en un segundo lugar está el costo de los pasajes (24,7%).

Simon Narli, cofundador de Recorrido.cl, comenta que “en el estudio anterior, la confianza en el servicio fue la opción más elegida entre las preferencias de los pasajeros, sin embargo, ahora por primera vez lideró la comodidad de los buses como el principal motivo para viajar. La idea de realizar este estudio es para seguir entregando la mejor experiencia a nuestros clientes a la hora de comprar pasajes”.

Respecto a los motivos de los usuarios para elegir viajar en bus, la mayoría aseveró que lo hace junto a sus familiares y/o amigos, mientras en segundo lugar está el traslado al trabajo o lugar de estudios, seguido de ocio o vacaciones. En cuanto a qué suelen hacer los pasajeros mientras están arriba del bus, la opción “dormir” encabezó las preferencias, y luego está “navegar por internet o usar las redes sociales”. Más atrás se ubican hábitos como escuchar música o podcast, relajarse y disfrutar del paisaje, leer, ver una película o programa de TV, entre otros.

La encuesta también reveló las conductas de otros usuarios que más molestan a los pasajeros, siendo la principal dejar basura alrededor de los asientos, mientras en segundo lugar está la mala higiene personal y en tercero, escuchar música fuerte.

Asimismo, más de la mitad de los encuestados declaró que reservan sus viajes a través de una plataforma como Recorrido.cl (79,5%). “En este sentido, evidenciamos que ha habido un profundo cambio en la manera que tienen los usuarios para comprar pasajes, y sin duda, este comportamiento de consumo nos pone nuevos desafíos para ofrecer las mejores alternativas en cuanto a la comparación de precios online”, añadió Narli.

FlixBus, la empresa de transporte de pasajeros, anunció el lanzamiento de su nueva línea nocturna en la ruta Santiago a Coquimbo, ofreciendo una opción cómoda, asequible, más rápida y directa para los viajeros.

“Este nuevo servicio responde a la creciente demanda de transporte entre estos dos importantes destinos, para los cuales hemos añadido nuevos buses a esta ruta, ampliando nuestra oferta y mejorando la disponibilidad de asientos para nuestros pasajeros. Además, implementando el trayecto nocturno, logramos realizar el viaje de forma más rápida y eficiente”, mencionó Michelle González, gerente de marketing de FlixBus Chile.

La ruta ya está disponible y cuenta con dos salidas nocturnas disponibles a las 00:25 y a las 23:59, para adaptarse a las necesidades de todos los viajeros y permitir una mayor flexibilidad en tus planes de viaje. Como promoción especial de lanzamiento los pasajes estarán disponibles desde los $6.999 durante todo julio y agosto.

El viaje mantiene la comodidad y confort para los pasajeros, ya que los buses de la compañía entregan una mejor experiencia de viaje a los usuarios, entregando WIFI abordo en toda su flota, cargador para los usuarios y mayor comodidad.

“La idea es que con estos viajes los pasajeros puedan dormir tranquilos, disfrutando de las comodidades de FlixBus. Nuestros buses están diseñados para ofrecer el máximo confort durante tu viaje nocturno, con asientos reclinables y un ambiente relajado para asegurar un descanso adecuado”, detalló Michelle Gonzalez.

La duración del trayecto nocturno a Coquimbo es de 5 horas y 35 minutos con viaje directo, sin paradas. “Estamos trabajando continuamente para proporcionar tiempos aún más eficientes en nuestros trayectos, optimizando las rutas y tiempos de viaje”, precisó la ejecutiva.

Compra de pasajes

FlixBus cuenta con varias opciones de compra de pasajes, aplicación, web y de forma presencial en terminales o puntos de venta.

Además, cuentan con una serie de descuentos, de forma permanente, para que los pasajeros se movilicen de forma aún más económica: 20% de descuento para clientes Entel, WOM, Santander, Caja Los Andes, La Araucana y Cuponatic.