Esta plataforma digital permite revisar en un solo lugar 130 trámites, prestaciones y beneficios del Estado.

Con la finalidad de modernizar la relación entre el Estado y la ciudadanía, el Ministerio de Desarrollo Social y Familia presentó la Ventanilla Única Social (VUS), una nueva plataforma digital que centraliza más de 130 beneficios, prestaciones y trámites sociales, facilitando a la ciudadanía el acceso a la red de protección social, de una manera simple, rápida y segura, en un solo lugar.

Al respecto, el Seremi de Desarrollo Social y Familia, Celso López, explicó que “es modernizar la gestión del Estado, ponernos en una lógica de vanguardia o emular las buenas prácticas de gobierno de países desarrollados, y en ese sentido, esto es muy importante para la ciudadanía, para evitar esta idea de que vayan a distintos servicios, perdiendo tiempo, en una lógica de un aparato del Estado muy de tiempos pretéritos. Entonces, esto nos pone en una lógica de mucha vanguardia y a la gente le permite hacer buena parte de los trámites más habituales del Estado en esta página”.

Esta plataforma, disponible en www.ventanillaunicasocial.gob.cl, busca mejorar la eficiencia en la entrega de beneficios y garantizar un servicio ágil y accesible, por medio de un mejor uso de la información que el Estado ya tiene de las personas, utilizando la Clave Única, sin necesidad de desplazarse físicamente por diversas oficinas públicas o navegar por múltiples sitios web.

Por su parte, la Seremi de Gobierno, Paulina Mora, destacó que “por medio de esta Ventanilla Única Social estamos acercando los servicios y beneficios del Estado a las personas. Muchas veces hemos escuchado, desde la ciudadanía, sobre la necesidad de contar con una sola plataforma que permita hacer más accesibles los trámites que se realizan. A través de la web ventanillaunicasocial.gob.cl se podrán realizar 130 gestiones, sin tener que visitar o ir oficina por oficina. Estamos avanzando en un Estado más moderno y al servicio de los vecinos y vecinas. Los invitamos a visitar este sitio e informarse”.

En la Ventanilla Única Social se incorporan trámites vinculados a las áreas de la salud, vivienda, pensiones, cuidados y emprendimiento. Todos los ministerios involucrados se coordinaron para ofrecer un acceso único y brindar una atención integral, que se adapta a las realidades de quienes enfrentan mayores barreras burocráticas y teniendo como centro a las personas.

¿Qué se podrá hacer en la Ventanilla Única Social?

En la Ventanilla Única Social se podrá realizar trámites clave de diferentes instituciones del Estado, como:

Ministerio de Desarrollo Social y Familia

• Acceder a todos los trámites del Registro Social de Hogares.
• Postular a todos los beneficios del Ministerio de Desarrollo Social y Familia y sus seis servicios asociados: SENADIS, SENAMA, SPE, INJUV, FOSIS y CONADI.
• Acceder a la información de 370 prestaciones del Estado y ver el cumplimiento de requisitos para más de 130 prestaciones, con base en los registros administrativos y del RSH.
• Ver la cartola de ayudas por emergencia (FIBE y ayudas recibidas).
• Incorporar archivos claves para los trámites a Mis Documentos.
• Ver el registro de los pagos y ayudas recibidas del Estado en los últimos 5 años.
• Hacer seguimiento del estado de los trámites y saber si están aprobados, rechazados o en proceso.

Ministerio del Trabajo y Previsión Social

• Solicitar la Pensión Garantizada Universal.
• Consultar el número de cotizaciones previsionales en los últimos 22 meses y de cesantía en los últimos 12 meses, además de la pertenencia a una caja de compensación y/o a una mutualidad de empleadores.
• Solicitar cobros de transferencias monetarias pendientes a través de ChileAtiende.

Ministerio de Salud

• Recibir alertas de inmunización (vacunas) y alertas sanitarias según ficha clínica, tales como, examen preventivo del adulto/a, control de salud cardiovascular, retiro de fármacos, control de salud integral infantil, GES Salud oral integral de personas de 60 años, toma de PAP/VPH, mamografía, entre otras.
• Revisar las horas tomadas para atención en el CESFAM realizadas en la plataforma Telesalud.
• Conocer si la persona está en alguna lista de espera, en qué especialidad, desde cuándo y la mediana de tiempo de espera.
• Acceder a información de salud en el Portal Paciente.
• Comprar bonos de FONASA.
• Obtener certificados de afiliación y cotizaciones de FONASA.
• Solicitar afiliación a FONASA.
• Visualizar información histórica de licencias médicas según registro de la Superintendencia de Seguridad Social.
• Inscribirse en centros de salud.

Ministerio de Vivienda y Urbanismo

• Postular a subsidios habitacionales de MINVU, DS1, dirigido a sectores medios, y DS49, dirigido a grupos en situación de vulnerabilidad.
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Por Alejandra Ortiz y Sofía Larraguibel

Coordinación Nacional, Girl Up Chile, Fundación Naciones Unidas

Lo que no se nombra, no existe. Hablar de menstruación es fundamental para responder a las dificultades presentadas por determinantes culturales, sociales y económicos. Hablar de menstruación es el primer paso para, por ejemplo, crear y reformar normativas integrales a nivel de salud pública, formular programas de educación para terminar discriminación provocadas por los estigmas sociales y mejorar la vida de millones de personas que ignoran un dolor menstrual porque “es normal”.

El 2020 UNICEF declaró que la menstruación, además de ser un proceso fisiológico, es un fenómeno de reducción de oportunidades para mujeres, niñas y personas menstruantes, por lo que ocuparnos con esta temática es fundamental para lograr la equidad de género. Así lo han hecho históricamente profesionales, activistas, educadores, jóvenes y, por supuesto, campañas desde el mundo privado. Kimberly Clark, a través de Kotex, presentó “#SentimosElProgreso” en el Día Internacional de la Mujer, con el propósito de generar un diálogo abierto sobre las barreras que muchas mujeres continúan enfrentando en el mundo a la hora de buscar progresar e inspirar el cambio en un hito.

Esta campaña se sustenta por un estudio realizado a nivel global y que incluye a países de Latinoamérica como Argentina, Chile, Perú y Colombia. El análisis evidencia que pese a que el 59% de las participantes en Latinoamérica siente que hay logros significativos comparado con otras épocas, aún hay una brecha evidente en la representación femenina en posiciones de liderazgo y acceso a la educación. El acceso a educación y formación en Chile es del 28%, por debajo del promedio latinoamericano del 32%. Al hablar sobre la percepción del progreso, el 67% de las chilenas opina que el éste ha mejorado en el país y un 76 % de ellas cree que, a nivel mundial, va en la dirección correcta, aunque con una importante sensación de estancamiento o lentitud del 65%.

Sentir el progreso significa abrir el debate, reconocer las limitaciones que aún nos impiden avanzar y decir por ejemplo, que menstruamos. Con solo dejar de tratarlo como un secreto y llevarlo a lo público es posible contribuir al cambio en todas sus dimensiones.