· Siete módulos de atención y una sala de lactancia para trabajadoras contribuirán a una mejor experiencia en las nuevas oficinas.

Una mayor capacidad de atención para los usuarios y usuarias tiene la nueva Inspección Provincial del Trabajo (IPT) de La Serena, inaugurada este viernes por el subsecretario del Trabajo, Pablo Chacón, y la subdirectora del Trabajo, Laura Vásquez.

Las dependencias están ubicadas en Avenida Balmaceda 370, primer piso, en un inmueble de tres pisos, cuyas dos plantas superiores son ocupadas por la Dirección Regional del Trabajo (DRT), que también está recién funcionando en las nuevas dependencias.

La ceremonia de inauguración contó también con la presencia del Delegado Presidencial Regional, Galo Luna, la Seremi del Trabajo y Previsión Social, Monserrat Castro, el director regional del Trabajo, César Cid, y los funcionarios y funcionarias de la IPT y la DRT, que en total suman 40, casi la mitad de la dotación regional de 81 abogados, fiscalizadores, mediadores y administrativos.

Una de las ventajas de la nueva IPT es que funciona en un solo lugar y no en los dos que ocupaba antes en las calles Matta y Prat.

A ello se suma la mayor amplitud que otorgan los 665 metros cuadrados utilizables. Esto permite contar con cinco módulos de atención general y dos módulos para las Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS). La anterior IPT, en sus dos direcciones, solo disponía de cuatro módulos.

Asimismo, la IPT contará con una sala de lactancia para ser usada por las usuarias que necesiten amamantar a sus bebés. Un baño para discapacitados y discapacitadas es otra de las nuevas comodidades ofrecidas a quienes concurran a requerir atención preferencial, la que también puede ser brindada electrónicamente en www.dt.gob.cl

Salas de reuniones, de capacitación, de archivo y de cambio de ropa para los fiscalizadores de terreno son otras de las mejores condiciones de trabajo y servicio que ofrecerá la IPT.

El subsecretario del Trabajo, Pablo Chacón, dijo que “es muy grato encontrarnos en estas nuevas dependencias. Es un anhelo no sólo del gobierno, sino que también de trabajadores y empleadores que accederán a diferentes servicios de manera oportuna y eficiente”.

“Junto con crear condiciones para una buena atención, más moderna y ágil, las nuevas dependencias propiciarán entornos de trabajo seguros para nuestros funcionarios y funcionarias, cuestión que siempre ha estado en el centro de las preocupaciones de la Subsecretaría del Trabajo. Es indudablemente una muy buena noticia”, agregó Chacón.

Mientras que el Delegado Presidencial Regional, Galo Luna, expresó que “este es un espacio más amable, amigable, inclusivo, tanto para los funcionarios, las funcionarias, como también para los trabajadores y trabajadoras que acceden a esta importante institución pública, para principalmente acoger sus reclamos, recibir sus casos. Porque somos un Gobierno que se ha preocupado por instrucción del presidente Boric de los trabajadores y las trabajadoras. Hemos subido el salario mínimo, Ley 40 horas, y esto creo que hacía falta para tener una mejor atención para todos los trabajadores y trabajadoras de la región, que hoy día van a poder disfrutar de un espacio de alta calidad”.

La subdirectora del Trabajo, Laura Vásquez, explicó que “con esta nueva oficina provincial, que reúne en un solo lugar todas sus dependencias y que cuenta con más módulos de atención, podremos brindar un mejor servicio a todos nuestros usuarios y usuarias, sean trabajadores, dirigentes sindicales o empleadores, dado el alto número de trámites presenciales”.

Al respecto, recordó que esto es muy importante porque entre el año 2023 y septiembre de este año la Dirección Regional del Trabajo recibió 8.636 denuncias, 2.313 de las cuales han sido interpuestas en lo que va de este año.

La seremi Monserrat Castro complementó afirmando que “es muy positivo para nosotros como región poder contar con este espacio que va a tener resguardada la Inspección del Trabajo como la Dirección Regional del Trabajo. Acá se ha hecho una labor importante por parte de los funcionarios de poder levantar este nuevo edificio y lo trascendental de esto es que vamos a poder recibir todas las dudas e inquietudes de nuestros dirigentes sindicales y también a los trabajadores y trabajadoras de nuestra región”.

Sindicatos conocen la votación electrónica

Durante la mañana de este viernes las autoridades se reunieron con dirigentes sindicales de la región en el salón del Ministerio de Obras Públicas.

El motivo del encuentro fue informarles sobre el nuevo sistema gratuito de votación sindical electrónica habilitado en junio pasado en todo el país por la Dirección del Trabajo como una mejor opción a la tradicional votación presencial.

En esta primera fase el sistema está funcionando para elecciones de renovación de directivas, llenado de cargos vacantes y reforma de estatutos de sindicatos del sector privado con hasta 5 mil afiliados. Esto beneficia a organizaciones que antes debían gestionar sus procesos con presencia física de funcionarios/as de la DT como ministros de fe en cada una de las jurisdicciones donde debían efectuarse las votaciones.

Entre junio y septiembre de 2025 se han gestionado 205 solicitudes de votación electrónica (excluyendo las rechazadas, desistidas o vencidas), con la participación de 23.540 votantes.

Durante 2026 está previsto ampliar progresivamente esta modalidad al ámbito de la negociación colectiva, permitiendo votar electrónicamente la última oferta, la incorporación a la huelga y la incorporación a una huelga de una organización sindical de nivel superior.

El plan de expansión considera incluir a organizaciones sindicales de nivel superior y asociaciones de funcionarios/as, con un potencial beneficio a 709 organizaciones sindicales de nivel superior y a 2.783 Asociaciones de Funcionarios.

El subsecretario Chacón subrayó que es un sistema que “rápido y eficiente y que ya fue probado por varios sindicatos, demostrando la necesidad de tenerlo. Se trata de una modernización y digitalización de las organizaciones sindicales que tiene gran valor y favorece el desarrollo de los sindicatos”.

Laura Vásquez resaltó esta nueva alternativa de votación electrónica en una región, como la de Coquimbo, que cuenta con 508 sindicatos activos cuya afiliación alcanza a los 32.297 socios y que este año ha visto la suscripción de 80 instrumentos colectivos con 7.955 trabajadores y trabajadoras participantes.

La nueva norma promete más tranquilidad y menos spam telefónico para todos los chilenos.

Este martes 13 de agosto comenzó a regir una medida que promete cambiar la forma en que respondemos el teléfono: todas las llamadas comerciales y masivas ahora deberán identificarse con los prefijos 600 o 809, según sean solicitadas o no por el usuario.

La disposición, parte de la Agenda de Seguridad Digital del Gobierno, busca que cada persona pueda reconocer de inmediato si está recibiendo una llamada legítima o un posible intento de estafa. El prefijo 600 indicará que se trata de un llamado esperado —por ejemplo, de una empresa con la que ya existe contacto—, mientras que el 809 advertirá que la llamada es no deseada.

Este cambio no es menor: Chile encabeza el ranking latinoamericano de llamadas spam, con un promedio de 28 al mes por persona, según un estudio de Hiya (2024). A esto se suma que la PDI reportó un 19% más de denuncias por estafas telefónicas respecto al año anterior.

Con la nueva norma, las empresas de telecomunicaciones deberán cumplir estrictamente con la identificación de sus llamados. Subtel fiscalizará su implementación y, en caso de incumplimiento, las sanciones pueden ir desde simples amonestaciones hasta multas que alcanzan las 5.000 UTM. Además, la ciudadanía podrá denunciar de manera directa cualquier infracción a través de los canales oficiales.

La medida no solo fortalece la seguridad de los usuarios frente a fraudes, sino que también les otorga mayor tranquilidad en su vida diaria. Ahora, bastará con ver los tres primeros dígitos para decidir si contestar o no, evitando así interrupciones innecesarias y posibles engaños.

En definitiva, a partir de hoy los teléfonos de todo el país tendrán un nuevo filtro para separar lo importante de lo molesto, dándole a cada llamada la transparencia que las personas merecen.

● Las nuevas funciones de la cámara, la alianza con Google para “Busca con un Círculo”, la integración con Instagram, los resúmenes inteligentes, y la garantía de actualizaciones por 7 años fueron algunos de los atributos más destacados por los usuarios.

Santiago, 29 de enero de 2024.- Samsung finalmente reveló la nueva serie Galaxy S24 Ultra, Galaxy S24+ y Galaxy S24, prometiendo revolucionar la industria de telefonía móvil. Con la Inteligencia Artificial (IA) como protagonista de todas sus funciones, la tecnología amplifica casi todas las experiencias en la serie Galaxy S24, desde facilitar la comunicación sin barreras con traducciones inteligentes de texto y llamadas, hasta maximizar la libertad creativa con el Motor ProVisual, estableciendo un nuevo estándar para la búsqueda de información que cambiará la forma en que los usuarios de Galaxy descubren el mundo que los rodea.

En Chile, se invitó a presenciar la transmisión en vivo a un grupo selecto de “Samsung Members”, la comunidad de fieles usuarios de la marca que, a través de una App, tiene la posibilidad de acceder a promociones exclusivas en productos Samsung, así como actividades y beneficios de comercios de comida, entretenimiento, salud y bienestar, turismo, deporte, cultura, belleza, moda y accesorios, entre otros.

Con sede en Samsung Smart House, un departamento piloto inteligente equipado completamente con productos Samsung, en su mayoría conectados a través de SmartThings con Inteligencia artificial (AI), los fieles seguidores y usuarios de la marca pudieron seguir en detalle la revelación de las nuevas funcionalidades que incluye Galaxy S24, incluyendo una pequeña demostración de los usos disponibles, liderada por un Master Trainer. Estas fueron algunas de sus reacciones:

“Lo que más destaco de Galaxy S24 son las cámaras y los modos de edición. Que hayan implementado inteligencia artificial dentro del dispositivo, para no descargar aplicaciones externas y hacerlo todo dentro de la galería, lo encuentro espectacular”, apreció Felipe Reyes, Samsung Member invitado al lanzamiento, quién también resaltó la durabilidad de la batería, la capacidad del procesador y los gráficos más vívidos para videojuegos que incluye el nuevo teléfono.

Por su parte, Paulina Larraguibel, Samsung Member y creadora de contenido, valoró la función de resúmenes inteligentes. “Eso de poder escribir notas y sacar lo más importante para leer un resumen lo encuentro demasiado innovador”. También señaló que la unión con Instagram facilitará mucho la manera de subir contenido en alta calidad y más atractivo para los seguidores. “La inteligencia artificial que incluye el Galaxy S24 revolucionará toda la tecnología. Samsung ha dado un salto tecnológico súper importante”.

Nicolás Osses, Samsung Member que también asistió al lanzamiento, concordó y complementó que “la alianza con Google para “Busca con un Círculo” y la integración con Instagram, que van a mejorar el contenido en cuanto a calidad, y las nuevas funcionalidades con inteligencia artificial, son elementos muy pioneros. Con este lanzamiento viene una nueva generación de teléfonos, que sumado al respaldo de garantía que tienen todos los productos de la marca, genera altas expectativas. Ya quiero comprarlo en preventa”.

“Lo que noté de inmediato al tener el Galaxy S24 en la mano fue que es mucho más liviano en comparación a las series anteriores”, sostuvo por su parte Óscar Vivanco, otro de los usuarios de Samsung invitados a esta experiencia. Algo que destacó también fue el acceso a actualizaciones de software que tendrá el teléfono, estando garantizadas por 7 años. Y si bien ya existían aplicaciones basadas en IA para teléfonos, “que Samsung lo haya integrado directamente en el smartphone es mucho mejor, mucho más cómodo y facilita la vida al operar de forma nativa. Ahorra tiempo y permitirá hacer más cosas. Te das cuenta que trae miles de funciones más que en otros teléfonos no existen”.

La preventa de la serie Galaxy S24 de Samsung en Chile, que ya se encuentra activa, incluye atractivas promociones para acercar la tecnología y la Inteligencia Artificial a más usuarios. Una oferta destacada permite obtener el doble de almacenamiento al mismo precio, como el Galaxy S24 Ultra de 1 TB al valor del modelo de 512 GB ($1.699.990). Otros modelos también tienen precios promocionales, con la opción de entregar un equipo antiguo para descuentos adicionales, donde los usuarios recibirán un cupón de $100.000 para futuras compras.

Para conocer más detalles sobre la nueva serie Galaxy S24, visita Samsung Galaxy S24 Ultra | Samsung CL

Este nuevo punto de atención mejora, en especial, la experiencia de las personas usuarias de la zona sur oriente de la Región Metropolitana, ya que en un mismo lugar podrán gestionar completamente su atención de salud.

La Florida, 26 de enero 2024. Mejorar la experiencia y el acceso de las personas usuarias de Fondo Nacional de Salud (Fonasa), es el principal objetivo de la inauguración del nuevo punto de atención del Fondo en Clínica Bupa Santiago, la que se materializó durante esta jornada, liderada por el director de Fonasa, Camilo Cid, junto al gerente general de Bupa Chile, Antonio Cantó.

Camilo Cid, director de Fonasa, destacó que esta inauguración responde a un plan de expansión de los puntos de atención que tiene como objetivo mejorar el acceso a la salud de las personas usuarias del Fondo. En este marco, el director también hizo referencia a la importancia de la colaboración público-privada en el ámbito de la salud, afirmando que esta inauguración es un hito “que representa nuestra voluntad de fomentar la cooperación y la complementariedad público-privada en salud”, porque entendemos que “hay un grupo de personas, de instituciones del sector privado, que confluyen en objetivos comunes con el sector público, en el sentido de estar atentos y de estar al servicio de las personas. Bupa es uno de ellos, eso se puede apreciar en la disposición y en la filosofía que los impulsa”.

El director además abordó la discusión legislativa que permitiría profundizar la colaboración público-privada, señalando que esta cooperación se encuentra en la base del fortalecimiento del Fondo que hoy está contenido en el marco de la Ley Corta que se discute en el Congreso, la que de aprobarse, posibilitará que las personas accedan una Modalidad de Cobertura Complementaria que permitirá que los usuarios del Fondo, mediante el pago de una prima plana voluntaria,  puedan recibir atención en la red de prestadores privados en convenio, con una mejor protección financiera.

También en el contexto de esta inauguración, el director de Fondo Nacional hizo referencia al balance anual de usuarios del Fondo correspondiente al periodo 2023, con 16.229.898 personas, cumpliéndose la proyección realizada por la autoridad al alcanzar 616.320 nuevos usuarios que han optado por Fonasa, “lo que representa un estímulo para continuar mejorando nuestra gestión”, concluyó.

Antonio Cantó, el gerente general de Bupa Chile, en tanto, señaló que “El sello de nuestra clínica es poner el foco en las personas y en sus necesidades, y para responder a ello es fundamental que el sector público y privado trabajemos de la mano. Especialmente para nosotros, que tenemos a un 50% de pacientes que provienen de Fonasa y que se verán directamente beneficiados con este punto de atención, que les permitirá mejorar la experiencia con nosotros y facilitar el acceso a una salud oportuna y de calidad como la que brinda nuestra clínica, con el respaldo que otorga pertenecer a uno de los grupos de salud más grandes del mundo”.

Funcionamiento del punto de Atención

El nuevo punto de atención que comenzó a funcionar el martes 23 de enero, cuenta con tres módulos y atiende de lunes a viernes desde las 8:00 a 17:00 horas.

Clínica Bupa Santiago

La comuna de La Florida cuenta con 407.047 habitantes según datos del INE con proyección al 2023. De ellos, 350.797 personas beneficiarias de Fonasa, es decir, el 74,6% están afiliados al Fondo.

El prestador atiende al año 200.000 pacientes, de los cuales el 50% son usuarios de Fonasa. Dentro de las atenciones más solicitadas figuran las ambulatorias (Centro Médico, Toma de Muestra), y en el ámbito hospitalario los PAD (Colecistectomía, HNP, Bariátricas, y recientemente el PAD Parto).

Con la apertura del punto se espera que el 70% de los pacientes de Clínica Bupa Santiago accedan a los servicios de Fonasa, facilitando la tramitación de valorización y compra de bonos.