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Fin a la discriminación y a la exigencia de historial clínico: Sernac explica los alcances de la “Ley de derecho al olvido oncológico”

Jueves, 11 Abril, 2024 a las 11:42 Prensa 0

Esta normativa establece que luego de un período de 5 años de haber sido dado de alta de una patología oncológica, sin recaída posterior, las […]

SERNAC evidencia altos índices de incumplimiento de entrega de información crítica en la venta online de productos cosméticos

Viernes, 19 Enero, 2024 a las 16:58 Prensa 0

Aspectos del estudio revelaron incumplimientos significativos en la información proporcionada en la venta online de productos de cuidado facial. Entre los hallazgos críticos, la falta […]

“Cyber Day”: Cerca de 700 reclamos ante el Sernac por incumplimientos a la ley del consumidor

Sábado, 3 Junio, 2023 a las 18:30 Prensa 0

Los principales reclamos fueron por anulaciones unilaterales de compras, falta de stock y no respetar los precios al momento de realizar el pago. Asimismo, en […]

Sernac dispone atención por videollamada para los consumidores

Martes, 30 Junio, 2020 a las 22:22 Prensa 0

El objetivo es que las personas puedan ser atendidas por un ejecutivo de manera remota, con la misma calidad y cercanía de una atención presencial. […]

Sernac realizará estudio que busca actualizar y disminuir el costo de los gastos de cobranzas

Miércoles, 13 Mayo, 2020 a las 21:30 Prensa 0

Durante el año pasado, los reclamos de cobranzas extrajudiciales aumentaron en un 38% y en lo que va de este año ya suman más de […]

Por Coronavirus: Sernac instruye suspensión de plazos para ejercer garantía de productos y servicios

Martes, 14 Abril, 2020 a las 10:40 Prensa 0

El Servicio dictó una Circular Interpretativa instruyendo a la suspensión de plazos del ejercicio de derechos básicos como las garantías legales y voluntarias cuando existen […]

Sernac inicia curso gratuito de “Educación Financiera para Jóvenes 2020”

Jueves, 9 Abril, 2020 a las 16:47 Prensa 0

Las inscripciones están disponibles desde este 27 de marzo hasta el 1 de diciembre. El curso entrega información y herramientas claves para entender el mercado […]

Sernac envió a la Fiscalía reclamos, información y levantamiento de precios por Estado de Catástrofe

Viernes, 3 Abril, 2020 a las 17:10 Prensa 0

Entre los antecedentes están precios de productos esenciales para prevenir el Coronavirus comercializados en farmacias; además de valores de exámenes en clínicas, entre otros. Los […]

Sernac denuncia a Banco de Células Madre por publicar tratamiento para curar el Coronavirus

Miércoles, 1 Abril, 2020 a las 17:47 Prensa 0

La empresa VidaCel, que promete en su publicidad que “el COVID-19 se puede tratar con células madre”. Tras la fiscalización, el SERNAC presentará una denuncia […]

SERNAC y SES recuerdan que ya comenzó a regir el derecho a retracto en educación superior

Miércoles, 11 Marzo, 2020 a las 16:44 Prensa 0

Las instituciones firmaron un convenio para velar porque los derechos de los estudiantes de educación superior sean debidamente resguardados. La primera acción de este acuerdo […]

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